Взыскатели долгов способны изрядно испортить жизнь должникам частыми визитами или телефонными напоминаниями о необходимости выполнить финансовые обязательства. Поэтому следует знать, как вести себя с коллектором и поступать в случае получения от них угроз.
Управление Федеральной службы судебных приставов (УФССП) по Республике Татарстан разместило на своем сайте рекомендации для граждан, которые могут оказаться объектами пристального внимания коллекторских агентств.
Изначально следует удостовериться в наличии исполнительного производства на портале ФССП России - http://fssprus.ru/ (сервис "Банк данных исполнительных производств"). Если фамилия значится в списке должников – обратиться в подразделение СП по указанному адресу для получения конкретной информации у пристава-исполнителя.
При отсутствии в Банке данных исполнительных производств сведений о задолженности, надо выяснить причину действий коллекторов. При обращении в банк, где получен ставший проблемным кредит, надо уточнить: передавало ли финансовое учреждение право требования третьему лицу. В случае подтверждения лучше известить коллекторов о желании рассмотреть вопрос задолженности в судебном порядке.
Взаимосвязь сторон
Взаимодействие коллекторов и должников регламентирует Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (№230-ФЗ от 3 июля 2016 года). Нарушение норм данного закона чревато административной ответственностью (ст. 14.57 КоАП), поэтому граждане вправе обращаться с жалобой на действия коллекторов в ФССП.
Если коллекторы угрожают должнику или его близким в ходе личного контакта или по телефону - необходимо известить об этом правоохранительные органы. Рекомендуется фиксировать факты угроз путем записи звонков, видео, сохранения сообщений. Приложенная к соответствующему заявлению расшифровка записей послужит доказательной базой превышения полномочий сотрудниками коллекторских компаний.
Нормами закона №230-ФЗ предусмотрено, что не желающие общаться с коллекторами граждане, вправе отказаться от взаимодействия. Для этого следует направить заявление кредитору либо коллекторскому агентству по истечении 4-х месяцев с момента возникновения просрочки по займу. Если заявление поступит раньше указанного срока, его сочтут недействительным.
Коллекторы под контролем
С начала 2017 года ФССП и территориальные органы ведомства осуществляют надзор за деятельностью коллекторов. При выявлении нарушений со стороны недобросовестных взыскателей, их привлекают к ответственности.
УФССП по Республике Татарстан напоминает гражданам, что они могут обратиться в региональное Управление службы судебных приставов с жалобой на противоправные действия коллекторов.
Сообщать о нарушениях прописанных в законе процедур следует в отдел по ведению госреестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих взыскание просроченных задолженностей через личный кабинет на сайте Управления http://fssprus.ru/.
Многие наслышаны о случаях бесчинств коллекторов. Вплоть до угроз физической расправы. Но мало кто знает как на это реагировать. Статья по шагам информирует о правах должника и как реагировать на неправомерные действия коллекторских служб. Действовать необходимо по закону и тогда многих проблем можно избежать. Замечательно, что коллекторов взяли под государственный контроль.
Коллекторы - надоели. У мня деньги сняли за коммуналку (14 тыс. руб.) с ипотечного счета судебные приставы - хуже коллекторов
Родственник взял кредит год назад и при оформлении указал мои данные и по какой то причине не смог платить.Пару месяцев звонили и угрожали,пока не пригрозила прокураторой.
Пора переименовывать коллекторов в бандитов или рекетиров. Их варварские противозаконные методы иногда шокируют.
Считаю, что при оформлении займа организация обязана проверять номер. Это снимет ответственность с неё, а если что - поможет выяснить недоразумение сразу!
Банк должен в письменном виде известить Вас о том, что Ваш долг передан коллекторам. Если такого извещения нет, коллекторов можете смело игнорировать.
В настоящее время действует новый закон о коллекторской деятельности, который предусматривает ответственность коллекторов за угрозы в адрес должника. Так что угрожать они не имеют право. Их право ограничивается телефонным звонком, в ходе которого они просят Вас погасить долг. Звонить могут не чаще одного раза в день в период с 9 до 20 часов. Могут обращаться и письменно. Но в любом случае обязаны быть предельно вежливы. Если Вы их обращения игнорируете, могут обратиться в суд для взыскания. И взыщут, если долг реальный. А вот если пытаются взыскать не существующий долг (или они не могут этот долг доказать), взыскать не получится.
Самое простое записать все на видео или диктофон, а потом передать в органы вместе с заявлением. Все просто.
Лучше вообще не брать кредитов, тем более в сомнительных организациях. Многие такие "страдальцы" сами виноваты, забывая о том, что по счетам придется рано или поздно платить всё равно.
В любом случае и как показывает жизнь, они всегда будут оказывать давление, пытаться загнать в угол, унизить, сделать человека слабым, безвольным и стремиться за него всё решать, над этим порой работают профессиональные психологи, которые по совместительству числятся в университетах преподавателями и аналитиками в аналитических службах. И первое к чему нужно готовиться, так это к давлению. И так называемые «великие комбинаторы» очень подлые люди, они бьют в спину, смеются за глаза и крутят дули в задних карманах своих репетуз. Таким людям нужно давать бой и не бояться их, только тогда их лицо скривится от оказанного вами сопротивления.
Бороться с коллекторами практически бесполезное занятие. Эти люди знают как и куда надавить, к тому же большинство из них хорошие психологи.
Нужно понимать что коллекторские компании незаконны, но они есть и они работают.
Лучше не иметь дел с коллекторами. В данной сфере работают не самые лучшие личности, это факт. А не иметь дел с ними, это значит не иметь долгов и не брать кредиты. Вообще считаю, если человек взял кредит, то он должен его отдать, это как взять в долг под проценты.
Мне повезло, что я не столкнулся с коллекторами. Хотя как-то раз срочно понадобились деньги и я решил оформить микрозайм. Естественно стал искать информацию в интернете. А буквально спустя неделю мне звонят и спрашивают: "знаю ли я такого-то...." Оказалось мой знакомый оформил кредит и указал мои контакты для связи. Потом мне звонили ещё какое то время, пока я просто не перестал брать телефон. В итоге эта ситуация сыграла мне на руку и навсегда отвернула меня от всяческих кредитов и займов.
Контроль липовый,не возможно проконтролировать людей выбивающих с тебя деньги.Здесь только одно должен верни.
Все коллекторские компании - это своего рода бизнес. А там, как известно, все средства хороши. С самого начала, вы должны показать, чт оне боитесь их, что будете бороться с ними. Если они угрожают вам, или громят ваш дом, нужно писать заявление, фиксировать их действия. В нашей стране такое не актуально, люди стесняются, не хотят связываться, как говорится, вот поэтому коллекторы и ведут себя по-хамски. Просто нужно помнить, что все их действия не законны.
Был такой звонок от них- типа, придем на работу, в какое время вам лучше. А мне стало смешно, в тот момент долг был уже погашен, та приходите. Никто так и не пришел, а то был бы спектакль, посмеяться.
Прежде всего, нужно понимать что коллекторские компании это своего рода такой бизнес, но как правело он не законный. Так что как показывает практика, при визите коллектора, никогда не лишним будет вызвать полицию, и уже в присутствии полиции разбиратся по делу.
Конечно лучше всего не доводить ситуацию до того, чтобы уже коллекторы тобой заинтересовались. Есть же способы договорится с банком, если нет возможности платить.
Лучше всего решить все по мирному. Начнут угрожать обращайтесь в прокуратуру или полицию. Главное не бойтесь!
Во-первых, здесь нужно понять, что должник, не оплативший сумму долга заблаговременно, сам уже является нарушителем. Поэтому большинство людей во время преследования коллекторов не обращаются в соответствующие органы. Человек в долг берет чужие деньги, а вернет долг своими деньгами. Поэтому кредиторов тоже можно понят, они доверились должнику и дали ему нужную сумму, а вернут, не могут. Конечно, здесь кредитор будет использовать все методы, чтобы вернут свою сумму.
Когда коллекторы преследуют, лучший совет это ( ни в коем случаи не стоит паниковать ) и нужно понимать то что должник не прав. Можете объяснить что денег пока что нету, позе отдадите и извинитесь за то что затянули с оплатой.