Недавно у меня возникла проблема с клиентской службой моего банка, которая оставила меня разочарованным и неудовлетворенным уровнем поддержки. У меня возник вопрос по поводу моего счета, и я попытался связаться с ними через онлайн-чат. Однако после ожидания, которое показалось... читать полностью

Просьба к работникам банка в период карантина контролировать количество посетителей в обслуживающем зале. Моя очередь по номерку длилась 1,5 часа, за этот промежуток времени в общем зале накопилось до 50 человек. НЕ контролируют количество посетителей, как в других учреждениях... читать полностью

У нас было много кредитов и мы с супругом решили сделать рефинансирование. Выбрали АТФ банк, так как только в этом банке одобрили нашу заявку. Сделали рефинансирование кредитов супруга и еще взяли сумму на погашение моего кредита. Процент банка точно не скажу, но сумма ... читать полностью

Два года назад пристав наложил арест на счет,решив все проблемы отнесла постановление в банк,отдала в руки сотруднику она меня заверила что в замен ничего не дают и что счет разблакируют в течении недели. Я два месяца ходила к ним,все время говорили что нужно... читать полностью

В июне 2018 года подала запрос на предоставление мне кредитной карты.Через несколько дней пришла СМС с вызовом в банк для получения карты.Я пришла в банк и тут началось.Оказывается карта пришла на мою девичью фамилию которую я поменяла в 2013 году.И самое интересное,что я в... читать полностью

Прошла всего неделя с момента, как я решила оформить молодежную карту в Сбербанке, и я уже готова поделиться своим опытом. Весь процесс оформления оказался невероятно простым и быстрым. Но самое впечатляющее - это то, что обслуживание практически бесплатное, что для меня, как... читать полностью

Заблокировали карточку, потому что я выступалпоручителем своего коллеги с работы, а он перестал выплачивать кредит. Озаконности такого мероприятия и речи не идет, так поступила служба безопасностибанка. Вразумительного ответа на свои действия дать не смогли, но после... читать полностью

Обслуживаюсь в банке достаточно давно, имею в нем несколько счетов и кредитов. Но, с каждым днем убеждаюсь, что обслуживание все хуже и хуже. И речь уже не об одном отделении, а о всей сети. Не знаю, как в крупных городах, но в Воронеже персонал работает очень лениво и... читать полностью

Всем привет. Ситуация такая, брал кредит в данном банке на покупку автомобиля. Ставка была очень низкой, попали на акцию, всего 7 процентов годовых. Кредит брал на три года, платил вовремя. Но примерно через полтора года моему отцу пришло письмо от банка, якобы из за смены... читать полностью

Пару лет назад мужу ночью около 12 часов пришла смска, что совершена покупка с его карты в размере 500 руб. Карточка весь день лежала дома, он сам ничего не оплачивал. Позвонили в службу поддержки. Оператор сказала, что была совершена покупка без ввода пин-кода (карта обычная,... читать полностью