Недавно у меня возникла проблема с клиентской службой моего банка, которая оставила меня разочарованным и неудовлетворенным уровнем поддержки. У меня возник вопрос по поводу моего счета, и я попытался связаться с ними через онлайн-чат. Однако после ожидания, которое показалось... читать полностью

Просьба к работникам банка в период карантина контролировать количество посетителей в обслуживающем зале. Моя очередь по номерку длилась 1,5 часа, за этот промежуток времени в общем зале накопилось до 50 человек. НЕ контролируют количество посетителей, как в других учреждениях... читать полностью

У нас было много кредитов и мы с супругом решили сделать рефинансирование. Выбрали АТФ банк, так как только в этом банке одобрили нашу заявку. Сделали рефинансирование кредитов супруга и еще взяли сумму на погашение моего кредита. Процент банка точно не скажу, но сумма ... читать полностью

Пользуюсь услугами этого банка около трех лет, все замечательно. Все поступления приходят своевременно, снять деньги можно без проблем - терминалов огромное количество. Нравится и мобильное приложение, все компактно, удобно. Недавно на карте закончился срок действия, мне... читать полностью

Столкнулась с неприятной ситуацией в мае этого года. Оплатила картой через Интернет услуги отеля через сайт купонов "Биглион". Никаких ошибок при оплате не возникло, сайт моментально сформировал мне один реальный купон на сумму 9 тыс. с копейками. Каково же было мое удивление,... читать полностью

Списали деньги по СБП без уведомлений, без кодов подтверждения, даже в истории платежей мобильного приложения перечисление не отражено! Обратился в отделение банка на следующий день - написал заявление, заблокировал карту, сделал новую... Через неделю - повторное списание!... читать полностью

В банке хороший сервис. Вежливые, внимательные сотрудники встречают вас уже у дверей банка, советуют, как и куда обратиться, в операционном зале обслуживают быстро и качественно. Работа с клиентами, по всей вероятности, приносит сотрудникам радость и удовлетворение от... читать полностью

У меня кредит в другом банке с большим процентом (17.3%), хотела снизить ставку, рефинансировав его в Восточном банке (на сайте указано от 9,9%). Зашла на сайт, изучила все условия, подала заявку онлайн. Мне предварительно одобрили, в этот же вечер позвонил менеджер, записал... читать полностью

Хочу похвалить работу БПС-Сбербанка и его сотрудников. Сперва обращался за консультацией в кол-центр по открытию депозита. После того, как определился с выбором подходящего, отправился в отделение банка. Здесь мои положительные эмоции от работы банка не растерялись. Довольно... читать полностью

Решили с мужем воспользоваться кредитной картой Тинькофф платинум. Первый месяц достаточно удобно оплачивали, проблем не возникало. Наступил день оплаты, сумма для погашения была внесена полностью, но банк решил списать сумму за годовое обслуживание и смс-оповещение, при этом... читать полностью