Недавно у меня возникла проблема с клиентской службой моего банка, которая оставила меня разочарованным и неудовлетворенным уровнем поддержки. У меня возник вопрос по поводу моего счета, и я попытался связаться с ними через онлайн-чат. Однако после ожидания, которое показалось... читать полностью

Просьба к работникам банка в период карантина контролировать количество посетителей в обслуживающем зале. Моя очередь по номерку длилась 1,5 часа, за этот промежуток времени в общем зале накопилось до 50 человек. НЕ контролируют количество посетителей, как в других учреждениях... читать полностью

У нас было много кредитов и мы с супругом решили сделать рефинансирование. Выбрали АТФ банк, так как только в этом банке одобрили нашу заявку. Сделали рефинансирование кредитов супруга и еще взяли сумму на погашение моего кредита. Процент банка точно не скажу, но сумма ... читать полностью

Очень довольна обслуживанием и скоростью работы сотрудников банка. Никакого хамства, дозвониться можно легко. В чате всегда помогут,мне недавно очень срочно понадобилось закрыть счет и открыть новый - так с этим мне помогли в чате, что безумно удобно, не нужно тратить свое... читать полностью

В июле месяце этого года взяли квартиру в ипотеку через этот банк, самый главный плюс - это услуга, которая называется "предварительная квалификация", то есть банк, по уже имеющимся у него данных, может предварительно рассчитать одобрение на определённую сумму и выдать... читать полностью

Являюсь клиентом как только после Армии начал работать на предприятии. Вначале были сберкнижки, а теперь карты. Есть и дебетовая - зарплатная и имеется кредитная. Удобно конечно. Наличностей в карманах почти не держим. Всё на картах. Занизил балл потому, что имею кредиты, а... читать полностью

Это банк, который живет по своим законам. Когда подписываешь договор​ на 5 листах, то это ничего не значит, так как большая часть договора находится на сайте банка. Вот так. Об этом есть очень невнятное упоминание. Если на счет положить сумму за 2-3 платежа, то работники банка... читать полностью

Старая карта уже заблокировалась, а ходить без карты на протяжении 2-х недель возможности не было. Решила воспользоваться услугой по выдаче моментальных карт. Мне все оформили быстро и хорошо, единственный минус, что теперь как выяснилось эти карты просто так не дают, нужно... читать полностью

При обращении в банк, столкнулись с ситуацией не связанной с финансовой сферой, но как к авторизованной организации остались вопросы.Теперь всё по порядку, нужно было восстановить доступ к госуслугам для моего отца, с ограниченными возможностями.Обратились в банк как в... читать полностью

На работе выдали карту "Мир" ещё в январе 2017 года, т.к являюсь бюджетным рабочим. Но зп на неё так и не поступала, приходила на другую - VISA. "Мобильный банк" подключён был сразу, видимо, автоматически, и плата за него, взималась каждый месяц. По факту т.к. денежные... читать полностью