Банковские карты прочно вошли в повседневность. Они дают возможность рассчитываться за товары и услуги, совершать платежи, переводы и другие операции. При этом средства владельца надежно защищены. Крупнейший российский банк применяет многоуровневую защиту, включая пароль карты Сбербанка, штрих код, магнитную полосу и разные виды механической защиты. Для персональной защиты карты наиболее важен pincode, который не позволяет посторонним лицам осуществить несанкционированный доступ к деньгам. Поговорим подробнее о том, можно ли восстановить забытый пин-код, заменить его другим паролем и о том, как узнают тайный код.
Секретный пароль
Сотрудники Сбербанка выдают карту лично клиенту при наличии паспорта. Одновременно пользователь получает запечатанный конверт с пин-кодом. При этом обладатель карты может:
- оставить предложенный Сбербанком пин-код и пользоваться указанной комбинацией цифр;
- сменить пароль на любой другой: это делается при помощи банкомата. Услуга по смене пин-кода платная, деньги автоматически списываются со счета пользователя.
Каждого клиента информирует о мерах безопасности при пользовании пластиковой картой. Среди наиболее важных советов:
- не хранить конверт с пин-кодом одновременно с картой;
- не передавать карту посторонним и не сообщать пароль;
- не подтверждать оплату покупок в интернете путем введения пин-кода;
- не записывать цифры пин-кода для хранения в кошельке;
- при любом подозрении о манипуляциях с карт-счетом, немедленно звонить в контакт центр Сбербанка (номер 900) и попросить заблокировать карту.
Несоблюдение этих правил может обернуться потерей денег, если карта будет утеряна либо украдена.
Если забыл пин-код
Случается, пользователи забывают пароль: после ввода неправильной комбинации цифр устройство пишет «неверный». В такой ситуации не удастся расплатиться в магазине либо снять наличность в банкомате. Кроме того, после третьей неверной попытки ввода пин-кода карта будет автоматически заблокирована умным аппаратом. Чтобы такого не произошло, Сбербанк советует:
- вовсе отказаться от операции;
- запросить в терминале либо банкомате услугу «вернуть карту»;
- вспомнить о месте хранения конверта с пин-кодом (возможно, тайные цифры всякий случай записаны где-то еще).
Следует учитывать, что разблокировка карты и возвращение пин-кода не такое простое дело.
Варианты восстановления пин кода
Для воссоздания забытой информации надо знать вид банковской карты. Представим необходимые сведения в виде таблицы.
| № п/п | Вид банковской карты | Возможность восстановления пин кода | Способ восстановления пин кода |
|---|---|---|---|
| 1 | VISA | Лично, в отделении банка | По кодовому слову |
| 2 | MasterCard | --//-- | По кодовому слову |
| 3 | Maestro | --//-- | По кодовому слову |
| 4 | МИР | Не предусмотрена | --- |
Можно обратиться за восстановлением в банк, если это изначально предусмотрено в договоре. В ином случае ни кодовое слово, ни сотрудник Сбербанка не помогут восстановить карту. Не получится воссоздать pincode и через интернет-ресурсы. «Сбербанк онлайн», «Мобильный банк», «Личный кабинет» не предусматривают подобной услуги.
Единственным выходом в таком положении станет перевыпуск карты.
Процедура перевыпуска карты Сбербанка
Для перевыпуска карты следует лично явиться в банковский офис. Процесс этот несложный, необходимо лишь:
- Подать заявление на перевыпуск карты с указанием причин.
- Предъявить паспорт.
- Оплатить услугу.
- Подождать от 10 до 14 дней, пока карту изготовят и доставят.
- Получить карту и конверт с пин-кодом в банке.
Новая карта привязана к имеющемуся банковскому счету, поэтому не обязательно менять сведения в зарплатном отделе. На время изготовления карты Сбербанк предоставляет возможность перевести средства на иную банковскую карточку. При отсутствии таковых, наличные можно снять по паспорту в любом отделении Сбербанка.