Недавно у меня возникла проблема с клиентской службой моего банка, которая оставила меня разочарованным и неудовлетворенным уровнем поддержки. У меня возник вопрос по поводу моего счета, и я попытался связаться с ними через онлайн-чат. Однако после ожидания, которое показалось... читать полностью

Просьба к работникам банка в период карантина контролировать количество посетителей в обслуживающем зале. Моя очередь по номерку длилась 1,5 часа, за этот промежуток времени в общем зале накопилось до 50 человек. НЕ контролируют количество посетителей, как в других учреждениях... читать полностью

У нас было много кредитов и мы с супругом решили сделать рефинансирование. Выбрали АТФ банк, так как только в этом банке одобрили нашу заявку. Сделали рефинансирование кредитов супруга и еще взяли сумму на погашение моего кредита. Процент банка точно не скажу, но сумма ... читать полностью

Была в банке заказывала карту. Коллектив очень вежливый и приветливый, всегда помогут. Очень грамотно всё объяснили и рассказали по поводу карты какие есть возможности и привилегии. В помещении банка уютно и светло. Созданы все комфортные условия для посетителей. Есэлектронные... читать полностью

Два года назад мой работодатель вынудил перейти всех на карточки Райфайзенбанка. Банк предлагал ему кредиты на льготных условиях, при переводе работников на их зарплатный проект. Представители банка специально приезжали из областного центра (в Кемерово накануне открыли... читать полностью

Как-то раз мы с мужем взяли стиральную машину в кредит. Воспользовались Альфа-банком, потому что он одобрил нам заявку. Точнее мужу. Мы платили вовремя до последних двух платежей. (Их было 12).Случилось так, что у него арестовали все счета во всех банках, в том числе и в... читать полностью

Обратились в отделение для подачи заявки на ипотеку. Нам рассказали какие условия, какие документы нужны. Однако условия нам не подходили. Ради интереса обратились в этот же банк, в другое отделение. Там выдали совсем другую информацию, которая устраивала нас во всем.... читать полностью

Пользуюсь услугами ВТБ уже около 5 лет. Имею зарплатную карту банка. По ней начисляется повышенный кешбэк. Кстати, карту быстро выпустили, без излишних проволочек. Карту теряла, перевыпуск тоже быстро сделали.Три года назад брала небольшой кредит, средства были необходимы на... читать полностью

В банкомате снимали средства, уже на выдаче банкомат просто начал обновляться сам по себе и средства так и не выдал, но с карты средства списались. На горячей линии оператор нам сказала, что ничем помочь не могут, так как карта была Приват банка, обращайтесь теперь туда на... читать полностью

В банке была открыта зарплатная карта. Через несколько месяцев стала получать сообщения с кодом подтверждения на имя другого человека. Сразу же позвонила в банк, на что мне сообщили, что мой номер был указан другим клиентом в анкете. Оставила заявку, вопрос должны были решить... читать полностью