В конее декабря обратила внимание,что по моей дебетовой карте не начисляется кэ. 30.12.2023 обратилась в службу поддержки в мобильном приложении. О не начислении кэшбэк по дебетовой карте,в чем проблема? Оператором было задано несколько вопросов. В течение пару минут, мой... читать полностью

Заказала карту данного банка через приложение. Очень долго я не могла ввести данные о адресе доставки. Писали, что в наш город данная карта не доставляется, но в приложении карта высветилась. Писала о данной проблеме в чат поддержки, но там мне толком ничего не объяснили.... читать полностью

Хочется выразить благодарность за отзывчивость и большой профессионализм работников, которые помогли мне в кратчайшие сроки восстановить мою карту, а также избежать мошеннических операций!У меня абсолютно спокойно спросили,как так вышло,что моя карта находится у посторонних... читать полностью

Пользуюсь их услугами уже примерно три года.Максимально удобная система пополнения счёта любых банковских карт и просто совершения платежей.Такой себе гибрид банка и привычных пополняшек.Нравится что расположены на каждом шагу, что нет комиссии на пополнение большинства... читать полностью

Обратилась в одно из отделений данного банка за получением кредитной карты. Так как я являюсь их клиентом и получаю зарплату на карту, была уверена в положительном исходе. Но пришел отказ. При оформлении заявки у них подтягивается база ближайших родственников, мне задали... читать полностью

Переводила недавно по спб с альфа банка на карту другого банка, деньги ушли, но на счет не поступили. Ждала ждала я дни три поступления, их все не было. Сначала позвонила в тот банк, куда переводила - они сказали, это не к нам, ничего не поступило на счет. Пришла в отделение... читать полностью

Брали кредит в Почта Банке несколько лет назад и благополучно его выплатили. За весь срок использования кредита у нас не было ни одной просрочки по платежам и после закрытия кредитного договора нам произвели расчет, так как была оформлена услуга "Гарантированная ставка". А вот... читать полностью

Хороший банк. Пользуюсь около 3-4 лет. При потере карты в другом городе позвонила в поддержку и ее сразу заблокировали. Вопросов для идентификации личности конечно было много, но зато я уверена что никто больше этого сделать не сможет.Отличные условия для депозитов, активно... читать полностью

Вполне серьезный банк. Еще ни разу не наблюдал каких-то технических работ, которые длились по нескольку часов. Единственное, что не нравится, так это то, что вопрос в поддержке могут разбирать полдня, ретензии присутствуют именно к некоторым менеджерам банка. Наблюдается не... читать полностью

Давно оформил кредитную карту.Картой не пользовался и по ошибке туда зачислил 7 тысяч.Попробовав сделать онлайн перевод меня уведомили о том что коммисия должна составлять 1% но не менее 390 рублей, несмотря на то что хочу перевести "свои" деньги а не кредитные.Подумал это... читать полностью