Оформили кредитную карту, совместно с билайном. И тут начались проблемы. В офисе билайна кредитку выдать не смогли, из-за задвоенной карточки в банке. Как нам потом сообщил сотрудник банка, произошло из-за смены фамилии. Уже был ранее рас. счет, но когда пытались выдать... читать полностью

Брала в этом банке потребительский кредит, первый год платила исправно, но потом начались проблемы с финансами. Три месяца просрочила платеж и уже реально не знала, что же делать. Кстати когда брала процент по кредиту составлял 29%. И тут спустя некоторое время пришло смс... читать полностью

Решили с сыном купить ему новый смартфон, недорого.Пришли в магазин МТС, выбрали модель, конечно к телефону понадобились доп. аксессуары и вместо запланированной суммы в 10 000руб., набежали 18 000 тыс.Так как такую сумму мы не готовы были потратить, а телефон нужен, нам... читать полностью

Всегда пользовалась услугами "Сбербанк", но меня не устраивали многие моменты в использовании, поэтому изучив информацию о различных банках я решила перейти в "Тинькофф". Скачала приложение, заказала карту. Курьер привез, был очень вежлив, рассказал о всех тонкостях... читать полностью

В качестве физического лица пользуюсь услугами Сбербанка много лет, и никогда критичных ситуаций не возникало. Кредиты, карты, сбербанк-онлайн - в этих сферах банк действительно на голову выше иных банков России. Но вот в качестве представителя организации сталкиваешься порой... читать полностью

Переводила недавно по спб с альфа банка на карту другого банка, деньги ушли, но на счет не поступили. Ждала ждала я дни три поступления, их все не было. Сначала позвонила в тот банк, куда переводила - они сказали, это не к нам, ничего не поступило на счет. Пришла в отделение... читать полностью

В Райффайзенбанк перешла при устройстве на работу. До этого пользовалась услугами другого банка. Могу с уверенностью сказать, что клиентоориентированность здесь на первом месте.Впервый раз потеряла карту на улице. Позвонила в их горячую линию и они сразу заблокировали карту.Во... читать полностью

Я являюсь клиентом Сбербанка уже больше восьми лет, до последнего посещения, можно сказать, что Сбербанк вызывал только уважение. Первого ноября 2023 года я обратилась в отделение Сбербанка по причине необходимости замены кредитной карты, так как срок службы прежней истек.... читать полностью

Нормальный банк с хорошей системой, но на все процессы тут влияет элементарный человеческий фактор. Менеджеры по работе с клиентами карты выдают не тогда когда она пришла в отделение, а когда у них есть желание это делать. И так во всем, включая операторов горячей линии.

Наша небольшая фирма обслуживается в этом банке. Случилось так, что бухгалтер заболел, а нужно было срочно проплатить налоги. Я смогла заполнить необходимые формы в электронном кабинете, но один платеж не уходил. Позвонила на горячую линию. Со мной очень терпеливо общались... читать полностью