Дочь решила взять от предприятия ипотеку. Почему-то ипотека должна проходить именно через этот банк. (рука руку моет, наверно) Одобрение было получено, но пока квартиры начали сдавать, прошло время - пришлось документы обновлять. Пришлось подключить меня как созаемщика. На... читать полностью

Уже около 5 лет активно пользуемся продуктами данного банка. Два года назад взяли автокредит в этом банке, выдали график платежей на 4 года, 33%годовых. Платили 2 года, затеяли строительство, решили погасить этот кредит, приехали в банк, взять остаточную задолженность, а там у... читать полностью

Заказыввла дебетовую карту с кэшбэком 1000 рублей, который должны были начислить спустя месяц пользования картой. Активно пользовалась картой: расплачивалась в магазинах, оплачивала покупки в онлайн магазинах. Но по истечении месяца, к сожалению, кэшбэк мне так и не начислили.... читать полностью

Недавно меняла свою карту, так как у старой вышел срок. Пришлось посидеть в очереди (около 10 минут), при условии, что клиентов было не очень много, но почему то работало всего три окна. Закрыв старую карту и подав заявление на новую (я именно хотела менять карту а не... читать полностью

Мой работодатель перешел на обслуживание в Альфа-Банк из банка Советский в 2014г. У меня на руках оставалась кредитная карта банка Советского с лимитом 50тр и мне оформили под наш зарплатный проект в Альфа-Банке кредитную карту с лимитом 300тр. В прошлом году отдыхали в... читать полностью

У меня изначально было два кредита в Альфа Банке,пол года платила как и должно было быть,но потом поменяла работу!Приехав в отделение банка со всеми документами и справками о просьбе сделать рефинансирование на что мне сказали,эта процедура делается только в том случае если у... читать полностью

Пользуюсь услугами этого банка довольно давно, лет 5, но в последнее время не очень радует.Во-первых начали появляться больше очередей из-за сокращения персонала.Во-вторых, если выстаиваешь очередь, чтоб купить валюту, а в ответ говорят, что ничего нет в наличии(и это после... читать полностью

Оформили ипотеку, выплаты пришлись на 29 число каждого месяца. И вот наступил февраль с 28 днями... Стали приходить смс, что у нас задолженность и капают пени. Я не обращала внимания, думала что-то напутали, мы же за все платим. Потом стали звонить... Объяснила, что у нас все... читать полностью

Возникла необходимость предоставления справок для госслужащих. Через приложение и интернет-банк никак не получалось получить справку за требуемый год. Ни запросы в чат-бот, ни звонки на горячую линию не приблизили меня к цели. Решил сходить ножками и запросить справку в офисе.... читать полностью

Хотела снять деньги с заблокированной дебетовой карты(со счета) пошла в отделение Сбербанка,приняли документы и сказали,что не могут отдать деньги(так как карта была выпущена в другой области)Пришла домой и решила позвонить на 900,узнать как мне можно снять деньги со... читать полностью