За последние три недели я неоднократно обращался в техподдержку вашего банка, и могу выразить свои впечатления. Во-первых, хочу отметить, что качество обслуживания на горячей линии оставляет желать лучшего. Операторы, кажется, не всегда компетентны и не всегда способны... читать полностью

Курсы валют на покупку и продажу предлагаемые здесь - просто замечательные! Единственный небольшой минус - некоторое время приходится отстоять в очереди в кассу, но это стоит того. Сотрудники вежливы, хотя я могу оценить только их работу в кассе. Что касается компетентности,... читать полностью

Оформляла дебетовую карту для денежных переводов на территории Крыма, дабы не платить комиссию.При первом же обращении, начали навязывать лишние услуги, предлагая оформить кредитную карту вместо дебетовой, аргументируя повышенным кэшбэком и улучшенной системой защиты. После... читать полностью

По сравнению с положением дел в этом банке, на, скажем 2015 год, ситуация значительно улучшилась - тогда оформлял именную карту. В этом году оформлял карту для получения субсидии, и приятно удивлён - сервис изменился в лучшую сторону - появилось большее количество платёжных... читать полностью

Срочно понадобилась дебетовая карта Альфа банка. Обратилась в ближайшее отделение. К счастью, очереди огромной не было и специалист сразу пригласил меня. Выявил мои потребности, перешли к оформлению, все это заняло немного времени. Так как из-за санкций приложение Альфа банка... читать полностью

Я очень разочарован своим последним посещением банка. Сначала мне пришлось ждать очень долго перед тем, как меня обслужили. Когда наконец мой номер был вызван, я был готов решить все свои вопросы. Однако сотрудник был невежлив и неуважителен. Он не выслушал мои проблемы и не... читать полностью

Сразу скажу. Банк мне не понравился. Взял кредитную карту на 5000. Сказали можно погасить через два месяца. Я погасил раньше. но потом опять оттуда взял и как оказалось позднее новые два месяца с этого момента не начинаются, а продолжаются старые. Позвонил по горячей линии.... читать полностью

Недавно у меня возникла проблема с клиентской службой моего банка, которая оставила меня разочарованным и неудовлетворенным уровнем поддержки. У меня возник вопрос по поводу моего счета, и я попытался связаться с ними через онлайн-чат. Однако после ожидания, которое показалось... читать полностью

Я недавно клиент Райффайзена, обслуживаюсь в отделении в ТЦ Антей. Всегда внимательный и вежливый персонал. Как-то понадобилось моему франкоговорящему коллеге поменять довольно крупную сумму в валюте. Конечно же повёл его в Райф, т.к. это единственный банк, где даже кассиры... читать полностью

С чего бы начать. Наверное так пойдет. Обратилась как-то я в этот прекрасный банк и получила массу положительных эмоций. Но этот позитив я поставлю в кавычки. Не скажу что просто ужас, но было неприятно. Началось все с оформления виртуальной карты. Все прошло хорошо, но мне... читать полностью