Являюсь владельцем зарплатной карточки данного банка, оставил онлайн-заявку на получение потребительского кредита в интернет-банкинге, после чего месяц не было никаких движений (никто не позвонил, в интернет-банкинге тоже никаких изменений не было), затем мне позвонили с банка по поводу кредита, уточнили все детали, приехал в их отделение, получил кредит. Не спешил с кредитом, поэтому итог для меня положительный, если бы спешил - была бы катастрофа с учётом времени обработки онлайн-заявки.