В далеком 2003 году, с тогда еще моим будущим мужем, мы подбирали банк, чтобы взять в кредит компьютер. Муж в свои 20 лет уже зарабатывал неплохо, решение о кредите было не спонтанным. Но многие банки посылали нас за порог, так как ему на момент обращения не было 21 года. В... читать полностью

Нормальный банк с хорошей системой, но на все процессы тут влияет элементарный человеческий фактор. Менеджеры по работе с клиентами карты выдают не тогда когда она пришла в отделение, а когда у них есть желание это делать. И так во всем, включая операторов горячей линии.

Безумно неудобно, что некоторые квитанции оплачиваются исключительно через кассу. В детском саду, куда ходит мой ребенок, постоянно предоставляют дополнительные услуги. И с квитанцией мне приходится идти и ждать эти нескончаемые очереди, так как через он-лайн банк или банкомат... читать полностью

6 ноября произошла очень неприятная ситуация. Клиент перевёл Не на мою карту крупную сумму денег. Получилось так, что при переводе средств, совпало моё имя с другим человеком из списка контактов моего клиента. Сразу позвонил на горячую линию банка. По телефону ситуация не... читать полностью

Пару лет назад завела киви кошелек.Завела, чтобы был, и тут настал момент использования. Недавно потребовалось произвести платеж. Захожу, не получается. Поменяла пароль, зашла, а там все по нулям! Ни истории, ни остатка денежных средств, всё чисто! Думала глюк. Написала в тех.... читать полностью

Получал карточку банка ВТБ, привязал свой телефон, по началу было всё неплохо, но потом пришлось сменить номер телефона, надо было привязать к карте новый номер телефона, обратился к ним в банк, они всё оформили. Но потом перестали приходить смс уведомления о зачислении... читать полностью

Недавно со мной приключилась такая история. Срочно понадобились наличные. Снимаю деньги и последние 5000 рублей банкомат зажал. Я пытался их вытащить, в итоге мне досталась меньшая часть пятитысячной купюры, а большую банкомат заглотил. Так как деньги были нужны срочно,... читать полностью

Раньше лет десять назад я пользовался активно услугами банка и меня были их карты. Обычная карта под названием "Банк в кармане" и кредитная карта. В целом меня все устраивало. Единственно это было не удобно отсутствие кассиров. Приходилось все делать через банкоматы. Кредиткой... читать полностью

В Меге уговорили взять Мега-кард этого банка. Помимо того, что годовое обслуживание у них одно из самых дорогих - 900 рублей, так в эту сумму не включено еще смс-информирование, которое - еще 700 рублей в год, о чем прямо не говорится. Итого - 1600! Помимо этого есть какая-то... читать полностью

Я, как и многие другие клиенты, столкнулся с проблемой в банке "Альфа-Банк". Я оформил кредитную карту и в течение нескольких месяцев все было в порядке. Однако, внезапно моя карта была заблокирована, и я не мог использовать ее для оплаты покупок. Я позвонил в банк и узнал,... читать полностью