В далеком 2003 году, с тогда еще моим будущим мужем, мы подбирали банк, чтобы взять в кредит компьютер. Муж в свои 20 лет уже зарабатывал неплохо, решение о кредите было не спонтанным. Но многие банки посылали нас за порог, так как ему на момент обращения не было 21 года. В... читать полностью

Нормальный банк с хорошей системой, но на все процессы тут влияет элементарный человеческий фактор. Менеджеры по работе с клиентами карты выдают не тогда когда она пришла в отделение, а когда у них есть желание это делать. И так во всем, включая операторов горячей линии.

Положила на депозит в данном банке более 700 тысяч рублей, в договоре был прописан пункт автоматического продления депозита. Замешкалась после срока вклада и забыла посмотреть продление. В итоге продления не было, около 5 месяцев деньги просто так провалялись. Банк не дает... читать полностью

Оформляла кредит на планшет. Когда кредит выплатила полностью, обратилась с паспортом в офис для расторжения кредитного договора. Консультант сказал что это можно сделать по телефону, чтобы не стоять в очереди. Позвонила, потребовалось кодовое слово, которое я забыла. Пришлось... читать полностью

Начну с того, что в целом отношение к банку положительное, НО...Имею 4 картсчета: пластик Забота, виртуал коробка Неоновый Барс, виртуал Эволюшен Мир и пластик ГосУслуги. Тут вопросов нет.Многократно спрашивал в чате мобильного приложения и от представителя банка получил... читать полностью

В июне 2023 года увидела в интернете акцию, где банк обещал вернуть тысячу рублей за оформление карты. Ранее я никогда не была клиентом ВТБ, услугами не пользовалась и в таких акциях не участвовала. Любопытство взяло верх, да и деньги были нужны, вдруг повезёт,подумала я, и я... читать полностью

Открывала в этом банке вклад. Уже во второй раз. Карта Халва у меня уже была. Обслуживал менеджер Никита. В принципе все устроило. Подождала минут 20 всего один человек был на открытии вкладов. И в очереди я была вторая. Неудобный банкомат, есть вариант пополнить вклад из... читать полностью

Обратилась в отделение №1 Сбербанка за выдачей пенсионного пособия на маму (инвалид 1-й группы) по генеральной доверенности, оформленной на 15 лет, которая зарегистрирована в электронной базе банка. Для получения пособия требовался только мамин и мой паспорт. При очередном... читать полностью

По ипотечному кредитованию сотрудничаю со Сбербанком с 2021 года. Признаюсь, подала заявку на ипотеку в несколько банков, однако Сбербанк один из первых начал обрабатывать мою заявку с первой минуты моего обращения. Ни один банк так быстро не реагирует на ипотечную заявку.... читать полностью

Пользовалась услугами банка с 2016 года. В 2019 году с карты без какого-либо предупреждения списали 16 тысяч в счёт исполнительного производства, о котором я даже не знала. На все мои вопросы и претензии у них был один ответ: А что мы такого сделали? Вам бы всё равно пришлось... читать полностью