В целом банк мне нравится: много различных интересных продуктов, недорогие тарифы брокерского обслуживания.Недавно я решила заказать новую карту "Твой кэшбэк", оформила в интернет банке заявку с получением готовой карты в офисе на Белинского, 55. Карту выпустили быстро, все ок. Я приехала ее получать и сотрудница банка искала ее минут сорок, точнее саму карту она нашла минут через десять, а вот пин-конверт к ней искала еще полчаса и как потом выяснилось он вообще его вообще быть не должно, пин код устанавливается в интернет банке самостоятельно. Сотрудница конечно извинилась и вела себя вежливо, но сам факт потери такого количества времени меня огорчило, неужели ей негде узнать или спросить у более опытных коллег