Понадобилась кредитная карта, подала заявку через приложение. На следующий день вызвали в отделение банка с паспортом.

Несмотря на большие очереди состоящие из одних пенсионеров, получающих карту жителя Самарской области, приняли быстро.

Начались проблемы с заявкой. В итоге удалили старую и создали новую. Кредит одобрили, но дооформиться так и не удалось. В системе опять вышла ошибка. Перенесли процесс на следующий день так как я торопилась с ребёнком в поликлинику.

На следующий день разобравшись со всеми ошибками мне сообщили что кредитку мне всё-таки не одобрили. На вопрос почему - не смогли ответить. Сами не знали.

Обслуживание хорошее, к работникам претензий нет, а к программному обеспечению банка - есть. Не то что посетители, а сами работники столкнулись с ошибками системы.