Являюсь клиентом альфы уже несколько лет, за это время было всякое. И негатив и позитив. Недавно оформлял кредитную карту, сказали что бесплатная, в результате получил непредвиденные траты в виде платного смс информирования и суммы за страховку, о которой я знать не знал. Но это один неприятный эпизод. А в целом мнение о банке положительное. У меня карта альфы считается основной. Мне удобно платить через приложение и делать переводы. Пользуюсь дебетовой картой альфы уже долгое время, претензий не вообще. Все работает, приложение удобное, без сбоев. Несколько раз обращался в службу поддержки банка, проконсультировали на отлично, все рассказали, показали. Проводят различные приятные акции, ну и кэшбек вполне себе нормальный.