Закончился срок действия карты.

Обратилась в отделение для перевыпуска.

Написали заявление. Все Хорошо. Пришло оповещение что карта готова.

Приехала в банк в назначенное время и выясняется- карту выдать не могут.причина - изначально карта была выпущена в Омске. Сейчас Омск- это другой регион ( не Сибирь!!!) и чтобы мне получить карту нужно ехать за 600 км.

После нескольких звонков на горячую линию все таки карту выдали благополучно в Новосибирске.

Вопрос к сотрудникам ? Почему клиентов должно волновать что в вашей внутренней структуре происходят изменения ?

И почему я должна тратить время и нервы на решение элементарных вопросов ?

После стольких манипуляций желание сотрудничать с банком естественно пропадает