Услышала я случайно он банке Тинькофф. Ну и решила попробовать его так сказать на "вкус". И хочу сказать,что мне очень понравилось. Во первых консультанты банка,быстро помогают решить проблему. Во вторых мне нравится кэшбек,который начисляется каждый месяц. Можно выбирать каждый месяц,на какую услугу хочешь повышений кешбэк. В третьих можно между свои счетами переводить без процентов или кому то постороннему.

Хочу рассказать о своём позитивном клиентском опыте, за заслугой которой стоит замечательная техническая поддержка Банка Тинькофф!

Оформил заявку на получение платёжного стикера, который так долго ждал, но был удивлён тем, что с меня списали 700 рубдей за его выпуск, хотя ранее оформлял предзаказ и стикер должен был мне обойтись совершенно бесплатно.

Конечно же, я обратился в техническую поддержку банка, чтобы разобраться в списанной комиссии. Там мне объяснили, что по условиям бесплатного предзаказа я оформил заявку позже, из-за чего у меня и списали плату за выпуск платёжного стикера. Сначала, я был расстроен, что не успел в период действия бесплатного предзаказа... Но произошло чудо! Мне приходит сообщение с пополнением счёта на 700 рублей (возврат списанной комиссии за выпуск) и приятное сообщение от технической поддержки!

Стоит отметить, что ответ я получил очень быстро, а результат обращения меня очень порадовал 🙂

Здорово, что именно у Тинькофф есть такая клиентоориентированная служба поддержки!