Правдивый отзыв о работе Альфа-банка
Являюсь клиентом Альфа-банка уже продолжительное время, хочу отметить сервис на высоком уровне, через приложение можно выполнять практически все функции, оплата за покупки +кэш, открыть депозит, онлайн покупки, проводить конвертацию валют, не нужно ходить в обменник, оформлять онлайн кредиты, оплачивать все возможные услуги, делать перевод на карту другого банка, терминалы для обналичивания денег на каждом шагу, почти при каждой операции начисляются бонусы.
В сравнении с другими банками, Альфа-банк лояльный к проверке и одобрении кредитов. У банков есть не только банкоматы, но и терминалы оплаты услуг и погашения кридитов. Персонал всегда любезен, можно сказать, что с этим банком все очень просто.
Так же у них есть удобное приложение на смартфон, в приложении есть интернет магазин, где можно взять товар в кредит и в рассрочку, этот товар они доставят до квартиры. Подал сегодня заявку на товар, на следующий день привезут уже.
В приложении наглядно показан график погашения кредита. Многим думаю этот банк по душе, как я ранее говорила, с ним просто проще.
Однажды я столкнулся с проблемой в банке, когда моя карта была заблокирована из-за нескольких неправильных попыток ввода PIN-кода. Я был уверен, что ввел правильный код, поэтому решил связаться с банком, чтобы разобраться в ситуации.
К сожалению, я столкнулся с некомпетентностью оператора контакт-центра, который не смог мне помочь. Он предложил только заблокировать карту и выслать новую, что мне не подходило, так как я был за границей и мне нужны были деньги на текущие расходы.
Я обратился в отделение банка в ближайшем городе, и там мне удалось решить проблему благодаря помощи компетентного менеджера. Он быстро выяснил, что проблема была вызвана технической неисправностью, и разблокировал мою карту.