Комиссия за карту халва. Почему не отключают сразу когда обращаются с просьбой

Без оценки

В данном банке я оформляла карту халва на покупку комплект мебели в квартиру. Мне одобрили данную карту мы купили с мужем мебель в квартиру и пришло время платить я платила около полу года и постоянно с меня снималаськомиссия 299 руб. ежемесячно.

Я позвонила в банк службы поддержки и объяснила девушке что с меня ежемесячно снимают 299 руб. она долго у меня уговаривала но отключила данную услугу. На следующий месяц я опять оплатила 299 руб. за комиссию, снова позвонил в службу поддержки оператор девушка сказала то что данная услуга у вас не отключена и ну и что денежные средства за комиссию в этом месяце не будут возвращены мы долго с ней ругались я предоставила информацию о том то что услуга отключена в SMS только этого она стала смотреть действительно ли отключена услуга и 299 руб. были не возвращены.

Я хочу сказать о том что операторы а не всегда ответственно относится к своей работе даже не посмотрела что услуга уже давно отключена и все равно банк с меня списал а 299 руб. и положил в свой карман если бы я не позвонила что с меня бы эту комиссию снимали до конца кредита.

Шкуренкова татьяна
Отзывы о банке "Совкомбанк", Оренбург · 2 февраля, 2023 · 1
Комментарии к отзыву о банке
  • Сермягина Кристина · · ответить

    Обращалась в этот банк за кредитованием на свое дело, хотела бы отблагодарить специалистов за проделанную работу, вежливо выслушали у учитавпли все нюансы, но смутили большие проценты

Добавить комментарий