Я не хочу говорить про какое-то отделение, а скорее банк в целом. Пользуюсь им достаточно давно и банк вроде бы и не самый плохой, но есть у его минусы из-за которых не могу хорошую оценку поставить. Первое это навязывание разных услуг. Даже сейчас у меня на карте их овердрафтный кредит висит, который как бы и можно отключить исходя из информации на сайте банка, но на деле в банке никто этого делать не собирается, в банке говорят, что типа нельзя. Так же много вопросов вызывает интернет- банкинг, это тупо куча рекламы, в то время как многие функции самого банкинга нормально все вместе наверное никогда не работают.

И ладно бы хотя бы разобраться пытались что нужно, что нет клиенту, а то навязывают тупо всё подряд, бабке тупо могут предложить карту для заграницы, и их не волнует, что эта бабка туда никогда не поедет.