У меня когда-то была зарплатная карта в этом банке. В этом городе мало его банкоматов, вроде всего 2 или 3, и через весь город порой приходилось ехать, если в банкомате нет средств, а также частенько бывает, что не работает. По сравнению, например, со сбербанком, разница в этом плане есть. Но один раз получилась ситуация, что карта заела в банкомате. Я не стала звонить, прямиком зашла в отделение банка, благо банкомат этот находится с уличной стороны здания. Повезло. Сотрудники банка сработали оперативно, грамотно и по всем правилам. Претензий нет ни к банку, ни к обслуживанию. Карту заблокировали. Выпустили новую. Ну и деньги, которые были на счёте, тоже все вернули, за что, конечно, в любом случае, спасибо.