Обратилась в отделение №1 Сбербанка за выдачей пенсионного пособия на маму (инвалид 1-й группы) по генеральной доверенности, оформленной на 15 лет, которая зарегистрирована в электронной базе банка. Для получения пособия требовался только мамин и мой паспорт. При очередном обращении в банк от меня потребовали оригинал доверенности. Копия, которая была при мне, банк не устроила. Старший специалист также настаивала на предъявлении оригинала. Однако ответить, когда возникло новое требование, а также подтвердить документально, не смогла. Я была возмущена, на мой взгляд, абсолютно незаконным требованием. Сразу обратилась в другое ближайшее отделение Сбербанка, где мне безоговорочно было выдано пенсионное пособие.