Обратились в отделение для подачи заявки на ипотеку. Нам рассказали какие условия, какие документы нужны. Однако условия нам не подходили. Ради интереса обратились в этот же банк, в другое отделение. Там выдали совсем другую информацию, которая устраивала нас во всем. Дальше работали уже с этим отделением и проблем не возникло. Заявку рассмотрели за 1 день, сразу дали ответ. По каждому вопросу с нами связывались, консультировали. В целом работой банка я довольна, а некомпетентные сотрудники встречаются везде.