В конце 2017 года оформила ипотеку в банке ВТБ. Одобрение получила быстро, в течение 2-х дней пришло SMS на телефон. Ставка 9,45 процентов годовых - более чем оптимально.

Банк имеет большое количество отделений по Санкт-Петербургу, есть отдельный ипотечный центр с удобным графиком работы. Сотрудники банка, с которыми мне приходилось работать, были вполне компетентны, вежливы и укладывались в оговоренные временные рамки работы.

Из минусов:

1. В некоторых отделениях в вечернее время бывают большие очереди, время ожидания в очереди - 1 час

и более

2. Программа "ВТБ страхование" - условия для обязательного страхования жилья, приобретенного в ипотеку невыгодны по сравнению с аналогичными услугами других страховых компаний.