Всем добрый день! Я многолетний клиент данного банка и в целом никогда нареканий не было, но была у меня одна не самая приятная ситуация. Дело в том, что у меня ипотека в Сбербанке и каждый год нужно продлевать страхование, дабы не было штрафных санкций. Всегда делаю это заранее и не парюсь. Как то захожу в свой личный кабинет и вижу на своей ипотеке минус в приличную сумму рублей и пояснение, что это проценты. Меня чуть удар на месте не хватил. Естественно начала звонить и разбираться, на что мне сказали, мол не продлили страховку. Фишка в том, что её я оплатила за месяц, в офисе банка. Трясущимися руками я начала звонить менеджеру по ипотеке, с которой все оформляли и вот благодаря оперативной работе именно этой сотрудницы, выяснилось, что это массовый косяк в системе! Представляю сколько нас таких было чуть не схвативших приступ от штрафов в личном кабинете. Благо ситуация разрешилась, все быстро исправили и больше проблем с банком у меня никаких не было, надеюсь так дальше и продолжится.