Обслуживаюсь в офисе: г. Пенза, ул. Чехова, д. 10 с момента его открытия 2012-2013 гг. Пользуюсь дебетовыми картами и счетами, в том числе в иностранной валюте. Приятно посещать и сам офис банка, очень грамотные, приветливые сотрудники, сама по себе приятная атмосфера. Уведомляют о всех новых банковских продуктах, при этом очень тактично, без навязывания, при плановой замене карт всегда консультируют о новинках, нет необходимости изучать самостоятельно, хотя на сайте очень подробное описание банковских продуктов. Одним словом - МОЛОДЦЫ! Вариант перехода в другие банки даже не рассматриваю.