Несогласованность работы подразделений банка
Ведя агрессивную рекламную политику, Тинькофф Банк страдает несогласованностью действий своих подразделений. Так, имея в данном банке положительную кредитную историю по кредитной карте в 125 тыс.руб., супруг обратился за потребительским кредитом на сумму 240 тыс.руб. После предварительного одобрения, банк в кредите отказал посредством смс-сообщения. Через 30 минут после отказа позвонил сотрудник банка и с воодушевлением начал предлагать предварительно согласованный кредит на сумму до 500 тыс.руб. и просить координаты людей, кому бы супруг мог рекомендовать Тинькофф Банк для обслуживания и получения кредита.
- Пока комментариев нет...