Приятный случай с Альфа Банком
История с Альфа Банком
Хорошие впечатления остались с произошедшим случаем с Альфа Банком, а точнее с его сотрудником. Я, являюсь иностранным гражданином, который данный момент нахожусь в городе Санкт-Петербург. Пользуюсь пластиковой картой VISA внешэкономбанка Туркменистана. Из-за обстоятельств срочно нужно было снять деньги с данной карты, у метро увидел банкомат Альфа банка. Не знаю из-за неисправности банкомата или по моей вине, после снятия денежных средств, банкомат карту обратно не вернул. В тот момент торопился как раз на работу, поэтому пришлось это дело отложить до обеда. Успел записать номер телефона, который был указан на банкомате.
Во время обеда на работе позвонил по этому номеру, объяснил ситуацию. В итого, ответ сотрудника мне не очень понравился, точнее, он сказал, что карту нужно будет восстановить именно в том банке, где выпустили. Дело в том, что из-за финансовых и деловых проблем не было возможности покинуть Россию. Еще все мои денежные средства находились в этой карте. Это все объяснил тому сотруднику, но мои объяснения были напрасны.
На мое удивление через несколько часов мне снова позвонили с банка и спросили номер того банкомата. После того, как я продиктовал номер, мне сказали, что свою карту могу забрать в ближайшем отделении банка через три дня. Я очень обрадовался данной информации, так как все денежные средства, во - первых там находились, во - вторых, из-за работы невозможно было в ближайшее время покинуть Россию. Как обещали, мне через три дня вернули карту в целости и сохранности. Спасибо Банку за то, что решили мою проблему таким способом. И отдельное спасибо тем сотрудникам. Жаль, что их имена не помню. Но зато помню, где находится отделение банка, где я забрал свою карту. Это у метро Академическая, гражданский проспект, дом 36.
Похожие отзывы
Пользовался услугами этого банка более пяти лет. За все это время было уже куча оформленных кредитов в нем. Банк всегда идет на встречу клиенту, как было в моем случае.Как то раз не рассчитал свои силы и получились задолженности по кредитам. Банк предложил сделать реструктуризацию кредитного договора на удобных для меня условиях ,спасибо им за то что лояльно относятся к... читать полностью
Срочно нужны были наличные денежные средства в размере 25000, так как зарплатная карта осталась на рабочем месте, пришлось воспользоваться кредитной картой. Запросила в банкомате необходимую сумму без печати чека, по-скольку приходят СМС-оповещения, выданные деньги у банкомата не пересчитывала, так как очень торопилась. В итоге поднявшись в магазин, обнаружила, что выдано... читать полностью
Недавно произошла такая ситуация: на карте не было средств, т.к. снимала их перед зарплатой для крупной покупки, и так совпало, что в этот же день списывалась оплата за услуги мобильного банка. Из-за того, что на момент списания не было средств на карте пришло смс-сообщение об отключении мобильного банка. Днем позже я закинула деньги на карту и не могла найти как подключить... читать полностью
У меня была такая ситуация. При попытке внесения средств на дебетовую карту через банкомат, аппарат деньги забрал и завис. Когда снова включился - предложил начать операцию заново, деньги не были зачислены. Первым делом я сделала звонок в банк, там попросили назвать номер терминала. Оформили заявку, попросили также написать заявление в офисе. Деньги зачислили через месяц.
Три года назад началось мое использование карты банка Авангард. Карта использовалась преимущественно для хранения на ней приходящих стипендий. За обслуживание карты деньги не берутся, что очень сильно радует студента. Мобильный банк и Интернет-банк также предоставляются бесплатно и удобно оповещают обо всем, что может потребоваться. Изначально карта была VISA, затем ее по... читать полностью