Быстрая помощь с мобильным банком
Недавно произошла такая ситуация: на карте не было средств, т.к. снимала их перед зарплатой для крупной покупки, и так совпало, что в этот же день списывалась оплата за услуги мобильного банка. Из-за того, что на момент списания не было средств на карте пришло смс-сообщение об отключении мобильного банка. Днем позже я закинула деньги на карту и не могла найти как подключить мобильный банк обратно, а он мне нужен был здесь и сейчас. куда только в личном кабинете я не заходила, но так не смогла самостоятельно разобраться: вроде бы везде показывается, что мобильный банк подключен, а смс-оповещения от него так и не приходили. В итоге обратилась в ближайшее отделение, там мне все настроили, показали, как в следующий раз действовать в такой ситуации. Очень благодарна за помощь, проблему решили очень быстро. Очень довольна сервисом.
Похожие отзывы
Пользовался услугами этого банка более пяти лет. За все это время было уже куча оформленных кредитов в нем. Банк всегда идет на встречу клиенту, как было в моем случае.Как то раз не рассчитал свои силы и получились задолженности по кредитам. Банк предложил сделать реструктуризацию кредитного договора на удобных для меня условиях ,спасибо им за то что лояльно относятся к... читать полностью
Срочно нужны были наличные денежные средства в размере 25000, так как зарплатная карта осталась на рабочем месте, пришлось воспользоваться кредитной картой. Запросила в банкомате необходимую сумму без печати чека, по-скольку приходят СМС-оповещения, выданные деньги у банкомата не пересчитывала, так как очень торопилась. В итоге поднявшись в магазин, обнаружила, что выдано... читать полностью
В октябре истёк срок действия моей карты. У меня такая информация в голове не держится. Спасибо операторам, за три недели предупредили в смс-сообщении, что пора менять карту, а за несколько дней до полного окончания срока карты, выслали смс с координатами отделения, где уже лежит и дожидается моя новая карточка. Оперативно, мне понравилось, что не нужно самой бегать,... читать полностью
История с Альфа БанкомХорошие впечатления остались с произошедшим случаем с Альфа Банком, а точнее с его сотрудником. Я, являюсь иностранным гражданином, который данный момент нахожусь в городе Санкт-Петербург. Пользуюсь пластиковой картой VISA внешэкономбанка Туркменистана. Из-за обстоятельств срочно нужно было снять деньги с данной карты, у метро увидел банкомат Альфа... читать полностью
У меня была такая ситуация. При попытке внесения средств на дебетовую карту через банкомат, аппарат деньги забрал и завис. Когда снова включился - предложил начать операцию заново, деньги не были зачислены. Первым делом я сделала звонок в банк, там попросили назвать номер терминала. Оформили заявку, попросили также написать заявление в офисе. Деньги зачислили через месяц.