Была у меня ситуация с данным банком когда имея небольшую задолженность по кредиту они самовольно погасили его с моей заплатанной карты, причем без моего ведома и в договоре такого пункта не было. Обращения в банк результатов не дало пришлось писать заявления в полицию о хищении, после чего деньги вернули, а кредит погасил согласно договору.