Неполнота информации на официальном сайте банка

Оценка: 2

Планировали брать ипотеку, долго рассматривали разные банки, сравнивали условия. Нас ограничивал размер минимального первоначального взноса. В итоге выбрали Газпром, так как на сайте был указан размер минимального взноса 10% от стоимости квартиры. Хочу особенно отметить, что написано было конкретно 10. Не ОТ 10ти, а 10%, чёрным по белому. Звёздочки были, но в сноске содержалась информация о работе с материнским капиталом и не более. В итоге наш агент по недвижимости сообщает, что Газпром нам отказал. Перезвонила сама на горячую линию банка, попросила сотрудника подробно расписать мне условия. Мне начали описывать радужные перспективы бодрым голосом. Когда дошло до пункта о минимальном первоначальном, прозвучала фраза уже "от 10%". Я попросила рассказать подробнее, что это значит. Сказала, что нам с мужем отказали, хотя по всем остальным условиям мы вроде как подходим. У меня спросили место работы титульного заёмщика. Титульный заёмщик - муж, учитель в школе. Тут выяснилось, что от нас требуется 15%. Меня разобрало любопытство, а кому же тогда 10? Ответ просто убил наповал. Сотрудникам банка! По-моему, эту незначительную деталь стоило упомянуть хотя бы сноской под звёздочкой. Или вовсе не указывать, раз это распространяется на столь узкий круг лиц, который и так наверняка в курсе своего положения! Бессовестное заманивание клиентов неполной информацией. В итоге мы благополучно оформили в другом банке, а в Газпром после этой ситуации больше никогда не обратимся.

Светлана Лукашевич
Отзывы о банке "Газпромбанк", Брянск · 23 августа, 2018 · 1
Комментарии к отзыву о банке
  • Сагындык Жукенов · · ответить

    Как жаль нет цифры ноль! Люди если есть возможность брать в другом банке берите, здесь вас будут выдаивать! Вы не получите ни одного ответа на вопрос, квалификация специалистов никакая. Навязывание страховки,что является прямым нарушением закона! Прошёл все согласования, сразу согласился на страховку у партнера, но чтобы вытянуть этого партнера ушёл час с лишним! Навязывают страховку Согаз! Сумма страховки 20% при чем она не индексируется со временем, это к примеру вы взяли миллион на 5 лет, то даже при остатке долга через 4 года суммы 100тр вы заплатите 30 тр страховых!

Добавить комментарий