В банке имею вклад с возможностью снятия и пополнения - очень удобно. Бываю в банке 2-3 раза в месяц. В ближайшем к дому отделении в целом персонал вежливый, но иногда приходится сидеть около часа в очереди, при том, что работает 3-4 оператора. Был случай, что передо мной были 2 человека и пришли они с целью открыть вклад, это занимает немало времени, оператор копировал документы, объяснял условия и пр. При этом другие операторы были свободны, но "сидели" на других операциях. На просьбу сделать элементарную операцию - выдачу процентов со вклада мне ответили отказом, пришлось ждать, было обидно.