Взяли в Сбербанке ипотечный кредит. В течение года ставки прилично упали. Мы обратились в Сбербанк с пробой рефинансирования действующего кредита под более низкий процент, нам отказали. Сказали: "У вас итак небольшая ставка. Идите в любой другой Банк". Обидно это слышать, потому что мы постоянные клиенты Сбербанка, брали до этого три кредита, платим исправно.  Мы обратились в несколько других банков, которые согласны на рефинансирование ипотеки Сбербанка и никаких препятствий для этого не видят.