На сайте сбербанка было указано что автокредит можно получить без подтверждения доходов, в моем случае, чтобы получить автокредит нужно было подтвердить доход, но к сожалению, на данный момент я этого сделать не мог. Но это дело решили и все было оформлено. Наверное на тот момент работали еще неопытные работники и получился такой косяк.