Сотрудникам нужно добавить скорости
24 или 25 мая 2018 года обратились в отделение банка, чтобы открыть вклад. Очередь была небольшая, перед нами 1 человек, но простояли мы в банке больше часа. Сотрудница успела поговорить по телефону по личным вопросам, улыбнуться соседке по столу, пообщаться с другими клиентами, делая вид, что вокруг нее нет недовольных клиентов. На обслуживание нашего вопроса было потрачено 15 минут реального времени. Оценка за этот момент крайне низкая. ставим банку 3 бала, поскольку в целом таких проблем никогда не было и процент по вкладам в нашем городе у них самый выгодный.
Похожие отзывы
Покупали телефон в рассрочку в магазине "Связной", банком, который предоставил кредит оказался Альфа-банк. Быстро ответили на заявку и дистанционно открыли карту, со счета которой и списываются платежи. Дома скачала приложение, которое оказалось не сразу понятным (ранее не пользовались), позвонили на горячую линию - сотрудник оказался доброжелательным и все пояснил. Работой... читать полностью
Сложилась у меня как-то не легкая ситуация, муж уехал в командировку денег критически не хватало, я сидела без работы с маленьким ребенком на руках. Решили обратиться в банк Тинькофф, так как условия у них выгодные. Заполнив заявку, со мной связалась приятная и вежливая девушка, уточнила все данные и карту одобрили не смотря на то, что я безработная. Карту привезли на дом,... читать полностью
Получала дебетовую зарплатную карту ВТБ банка.Пожалуй, единственный минус в обслуживании - при заказе указывала место получения карты в своём районе, а в итоге пришлось ехать забирать на другой конец города.А вот плюсов много.В отделении банка маленькие очереди, оформление быстрое, не пытаются навязать дополнительные услуги.По самой карте. Отличное смс обслуживание - быстро,... читать полностью
Оформляли в данном отделении ипотеку в 2017 году, вплотную работали со Смысловой Анжелой. Она очень грамотный и ответственный специалист - всегда готова все объяснить, показать и оформить в удобное для клиента время. Она помогла нам выбрать максимально удобные условия кредитования, и теперь, благодаря ей в частности и Сбербанку в целом, мы платим ипотеку гораздо ниже, чем... читать полностью
Пришло время менять дебетовою карту, по истечению срока действия.Пришла смс от банка, что карта готова и нужно прийти и получить ее в отделение банка.По приходу в офис банка, сотрудники банка мне сказали,что карта не готова.В итоге мне пришлось ждать ее изготовление еще 12 рабочих дней.А так как карта была зарплатная, и все деньги хранились на ней.Мне пришлось испытывать... читать полностью
Уважаемая, Анна! Благодарим Вас за замечание! По поводу обслуживания в нашем банке 25 мая 2018 года проведена служебная проверка, изучены камеры видеонаблюдения, осуществлен анализ операций клиентов, обслуживающихся в очереди перед Вами. Приносим искренние извинения за время, потраченное на ожидание обслуживания в нашем банке. С уважением, Управляющий ДО в г. Новотроицк Клещукова Светлана Александровна.