24 или 25 мая 2018 года обратились в отделение банка, чтобы открыть вклад. Очередь была небольшая, перед нами 1 человек, но простояли мы в банке больше часа. Сотрудница успела поговорить по телефону по личным вопросам, улыбнуться соседке по столу, пообщаться с другими клиентами, делая вид, что вокруг нее нет недовольных клиентов. На обслуживание нашего вопроса было потрачено 15 минут реального времени. Оценка за этот момент крайне низкая. ставим банку 3 бала, поскольку в целом таких проблем никогда не было и процент по вкладам в нашем городе у них самый выгодный.