Без скандалов работать не могут
В 2013 году оформила кредит в этом банке. По семейным обстоятельствам пришлось оформить реструктуризацию. Это был какой-то ужас! Через 2 месяца после подписания мне начали названивать и требовать какую-то несуществующую задолженность! С банком по горячей линии вопрос решить не получилось. Сначала одни мне обещали сегодня-завтра все решить и звонки прекратятся. А через месяц они мне заявили, что это мои проблемы и они ничего сделать не могут. Разбирайтесь, мол, сами! Пришлось идти в отделение в банка. Сначала мне тоже ничего не могли сказать- решайте вопрос с коллекторами, мы ничего сделать не можем! Пришлось пригрозить написать жалобу в ЦБ РФ и вы не поверите!!! Звонки прекратились уже на следующий день!!! Просто потрясающее совпадение!Но это еще не все. Ситуация вторая. Пришло время последнего платежа. Звонит оператор и сообщает сумму к оплате. Я ее, естественно, оплачиваю и живу спокойно, что долгов у меня больше нет. Ан нет! Через неделю звонит другой специалист и грубо требует закрыть долг. Когда начали выяснять какой долг и не ошиблись ли номером. Оказалось, что не ошиблись! А вот предыдущий оператор ошибся с суммой последнего платежа. Вообще прекрасно! Пришлось писать жалобу в банк. Ответ от банка был, что первый оператор ошибся и с ним проведена работа. Я рада за вашего оператора! Только мне пришлось потратить кучу нервов и времени на поездки в банк по всем пробкам и выяснении всего этого бардака! Ужас просто.
Похожие отзывы
Оформляли в данном отделении ипотеку в 2017 году, вплотную работали со Смысловой Анжелой. Она очень грамотный и ответственный специалист - всегда готова все объяснить, показать и оформить в удобное для клиента время. Она помогла нам выбрать максимально удобные условия кредитования, и теперь, благодаря ей в частности и Сбербанку в целом, мы платим ипотеку гораздо ниже, чем... читать полностью
Летом работала в учреждении, обслуживающемся в Бинбанке. Впечатление осталось только положительное. Учреждение бюджетное, следовательно оборот небольшой но постоянный. Очередей практически нет, операторы стараются выстраивать работу без очередей, подход к клиентам гибкий, несмотря на очень небольшую численность работников. Понравилось.
При покупке квартиры, обратились в Сбербанк для открытия ячейки, так как оплатить решили наличными. Нам все объяснили и сказали прийти с деньгами на следующий день. Но приехав на следующий день, нас встретил другой работник банка и заявил, что ничего не понимает в открытии ячейки. Мы полтора часа ждали, что нам помогут, но так никто и не смог ответить нам, что же делать. Мы... читать полностью
Заявку на ипотеку, по рекомендациям знакомых, я подала через интернет-ресурс ДомКлик от Сбербанка.Одобрение по сумме и информацию о менеджере, который будет сопровождать ипотеку поэтапно, мне прислали уже через нескольких часов.А дальше что-то пошло не так.. менеджера за 3 недели сменили 3 раза, в чате на Дом Клик молчание, на звонки нет ответа. Что происходит в таком... читать полностью
Года три назад мой восьмилетний сын открыл копилку и попросил обменять его мелочь на купюры. Пришел я в местное отделение Челиндбанка, и отстояв большую очередь в кассу, подал мешочек (7 кг.) с 10 и 5 копеечными монетами кассиру для обмена. Кассир с возмущением, сказала, что "ей больше делать нечего, как заниматься ерундой". Развернулся я, как оплеванный и ушел.