Не выдали деньги в Приватбаке с личной карточки, наличные средства очень срочно были нужны. Паспорт был со мной, предъявила паспорт, кассир сообщила в ответ,что нуж телефон. По нормативным документам НБУ , деньги с карты выдаются, согласно документа, удостоверяющего личность, а не с наличием телефона. Прямое нарушение инструкций НБУ сотрудниками банка . На мои замечания кассир спокойно закрыла окошко. В банкомате денег не было . Не рекомендую Приватбанк никому. Плохой сервис,не продуманные программы, персонал ведет себя нагло, чувствует свою безнаказанность.