Со Сбербанком мне приходится общается часто. В нем открыт пенсионный счет, имею пару кредитов от этой организации и целых три пластиковых карты. В целом, впечатление приятное. Грамотные и вежливые специалисты, высокая культура обслуживания. По началу напрягала необходимость брать талон и ждать объявления, но потом привык и оценил удобство такой системы. Но случались и неприятные моменты. Как-то снимал я деньги в банкомате, прямо в офисе Сбербанка. По техническим причинам (перерыв в электроснабжении) банкомат произвёл списание со счета, о чём пришло СМС и даже любезно вернул карту, но денег так и не выдал. Я обратился к специалисту банка, и он мне разъяснил, что деньги вернут по истечении 30 дней. Такой срок меня не устраивал, сумма была незначительная – сто рублей, и я даже не стал писать претензию, хотя мне настойчиво это предлагали. Я понимаю, что сотрудник банка не виноват, что таков порядок, но неприятный осадок всё же остался.