Как я досрочно закрывал кредит
Не думал, что досрочное погашение кредита превратится в целю историю с многократным походом в банк и обращением с центральное отделение с письменной претензией. После внесения всей суммы кредита онлайн через личный кабинет, на счету красовались заветные 0 рублей основного долга. Однако на следующий день по ним были начислены проценты. Проценты на 0 рублей? Серьезно? Девушка в банке сказала, что это связно с операционными задержками и т.д. и т.п. Окей, я снова оплатил и возрадовался 0 рублей. Взял справку о закрытии кредита. На следующий день снова начисления… Разный специалисты давали разные невразумительные ответы следующие 2 похода в банк, но так и не смогли решить проблему. Мной было написано письменная претензия на электронную почту и только после этого в течении 24 часов, тамошние спецы, смогли разобраться в ситуации. К слову неверно начисленные проценты вернули в полном объеме.
А закрывал что именно кредит наличными или кредитную карту Сбербанка? Получается нужно сразу было писать на электронную почту, а не звонить или ходить в банк. Девушки могут и не знать всех тонкостей работы, а письменный запрос переадресуют специалистам.