За маской вежливости,полное бездействие!
Кредиты за свою жизнь я брала несколько раз,и так как возраст мой не пожилой,то я прекрасно помню в каких банках я что брала! В мой день рождения приходит смс ( альфа банк поздравляет вас!) вроде все неплохо,вспомнили про клиента! Но тут одно но с альфа банком я никогда не сотрудничала на тот момент! И тут мне стало не по себе,обратившись в службу поддержки мне сообщили что да есть ваши данные! За всей остальной информацией в офис,ладно спокойнойствие дороже! В офисе ожидание,пишите претензию,сказанно сделанное! Рассмотрение до 40 дней,так как опять же в офисе ничего не видят как и что, и требуется ответ с Москвы! Что хочется сказать в итоге по факту ответа на мою претензию так и не поступило, как мои данные оказались в системе,как без моей подписи и фото был заключен договор,а далее отменен. Так и осталось загадкой...имеем по итогу потраченное время на поездку в другой город,объяснение ситуации по 10 раз и ноль эффективности со стороны банка..обидно
Похожие отзывы
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Сбербанка России в отделении по улице Феоктистова город Воронеж,что они мне доброжелательно и профессионально помогли поменять мою карту, на которую я получаю пенсию, на карту Мир. Дело в том. что я прописана в Подмосковье, а живу в настоящее время с сыном в Воронеже, присматриваю за внуками. Мне некогда совершенно ехать за картой в... читать полностью
У меня была задолженность по кредитной карте СберБанка, не было возможности погасить, т.к. была в декрете с маленьким ребёнком без мужа, просто было не чем. Мне перечисляли пособия по уходу за ребёнком до 1.5 лет на карту 8000, на которые нам с малышом жить месяц. И просто без предупреждения СберБанк начал снимать все деньги с карты, на протяжении 4 месяцев. Не оставляя... читать полностью
Уже 5 лет являюсь зарплатным клиентом Райффайзенбанка. Банк надежный, зарплатным клиентам предлагает повышенные ставки на вклады и приемлемый процент на использование кредитных средств. Кроме того, при частом использовании пластиковой карты банк предлагает особые условия- кэш бэк от партнеров и бесплатное страхование жизни в путешествиях. Это приятный бонус. За все время... читать полностью
Заявку на ипотеку, по рекомендациям знакомых, я подала через интернет-ресурс ДомКлик от Сбербанка.Одобрение по сумме и информацию о менеджере, который будет сопровождать ипотеку поэтапно, мне прислали уже через нескольких часов.А дальше что-то пошло не так.. менеджера за 3 недели сменили 3 раза, в чате на Дом Клик молчание, на звонки нет ответа. Что происходит в таком... читать полностью
Обслуживаюсь в этом банке давно. Приятно удивлена оперативностью обслуживания персонала. не так давно банкомат стоящий в магазине проглотил карточку. Не пришлось писать заявлений, и проходить иных длительных процедур. Карта была возвращена службой инкасации, в отделение банка на следующий же день! Благодарна за оперативность!