С 2007 года пользуюсь услугами данного банка, а в марте 2018 столкнулась с неприятной ситуацией — задержка зарплаты банком. В течении тех дней звонила в бухгалтерию с вопросом: где мои деньги? Сотрудники восприняли мой вопрос с недоумением, деньги они отправили, но на карте их не было. Мне пришлось идти в банк, брать выписку о том, что зачисления не было, и нести её в бухгалтерию. Только тогда бухгалтер стала выяснять вопрос с банком. С её слов «В банке произошла какая-то ошибка, сегодня деньги отправят». В итоге, зарплату я получила на утро следующего дня. Задержка, в общей сложности составила 5 рабочих дней. Очень неприятная ситуация, никаких объяснений и извинений от сотрудников банка я не получила. Очень надеюсь, что больше таких ситуаций не произойдет, так как мне очень не хотелось бы прекращать сотрудничество со Сбербанком.