Первый раз в банке ОТП взяла кредит в июне 2016, когда приобретала мебель. Обслуживанием была полностью довольна. И в октябре того же года приобрела ноутбук в кредит через ОТП банк. В декабре 2017 г. обставляла спальню, и взяла в кредит спальный гарнитур по программе «Безотказный». Хочу сказать, что банком очень довольна. Никаких подводных камней, возможность досрочного погашения, при этом не надо идти в офис банка (хотя, в начале мне так и объясняли консультанты банка) и писать заявление. Банк внушил доверие после одного конкретного случая. Получилось так, что зарплату нам задерживали, подходил срок кредита, а денег для погашения очередного платежа у меня не было (задержка 3-5 дней). Естественно, консультанты банка мне стали звонить, уточнять, в чем проблема, зашла в личный кабинет на сайте банка, вижу просрочка, штрафы : 500 рублей, при том что ежемесячный платеж был 4500 рублей. Ну думаю, ничего себе, они мне начислили то штрафы. Сама перезвонила консультантам, объяснила проблему, что через пару дней смогу внести платеж, как только получу заработную плату, и они вошли в ситуации, и никаких процентов я не платила, а просто внесла сумму очередного платежа.