Сейчас в интернете и по телевидению много информации о случаях телефонного мошенничества , когда звонят якобы «сотрудники банка», а люди выполняя их инструкции лишаются крупных сумм денег. Меня всегда удивляла доверчивость этих людей, многие из которых даже знали о существовали таких схем, но всё равно попадались. Себя я разумеется к таким не причислял, но как оказалось мошенникам дальше не пришлось мне звонить, я всё сделал сам.

Пару дней назад в интернете увидел рекламный пост с предложением якобы от банка ВТБ пройти платный опрос за вознаграждение в 1.000 руб. А буквально накануне я участвовал в платном опросе по улучшению работы городского транспорта, пройдя который получил на баланс телефона 50 руб, а тут целая тысяча! Жизнь налаживается! — подумал я, и перешёл по ссылке. Ответив на несколько простых вопросов касающийся моего отношения к деятельности банка мне нужно было подтвердить свою личность для получения вознаграждения и я на автопилоте начал шаг за шагом вводить свои телефон, адрес, данные паспорта и карты.

До обещанной тысячи оставалось только принять SMS, но тут видимо ангел-хранитель постучался мне в темечко, потому что в голове возникла первая за последние десять минут здравая мысль — ЧТО Я СЕЙЧАС ДЕЛАЮ? А за ней решение всё-таки связаться с банком. Время работало не на меня, оператор на горячей линии мог быть занят, поэтому открыл приложение и в чате службы поддержки в двух словах обрисовал ситуацию.

Надо отдать должное — реакция на моё обращение была практически мгновенной и через несколько секунд со мной связалась служба безопасности банка. Оказывается от моего имени были поданы и уже находились на рассмотрении две заявки на кредит с разными суммами. Получив подтверждение, что эти заявки поступали не от меня, по моей просьбе счёт был временно заблокирован.

Возможно такая ситуация была стандартной и отработанной, но работу службы поддержки и службы безопасности банка ВТБ я оцениваю очень высоко, решение моей проблемы заняло не больше минуты. А фраза — «Лучше жалеть о сделанном, чем о несделанном » при переходе по фишинговым ссылкам не работает. В этом я убедился лично.