Недавно произошла ситуация: мне позвонил незнакомый номер и попросил скинуть деньги на такую то карту, я подумал: "ну очевидно мошенники", но на всякий случай обратился в поддержку тинькофф, мне сказали, что это действительно мошенники и не стоит скидывать им деньги.

А главное: ответили очень быстро, наш разговор продлился только 5 минут.

Единственное мне не понравилось то,что в банке действует ограничение на перевод по сбп и на хранение средств, поэтому 4 балла.

В целом банк хороший, есть много легких для понимания функций, кешбек, который обновляется на разные категории каждый месяц и есть постоянный кешбек.

В функционале банка разобралась даже моя бабушка, которая с телефоном не але.

Сделал ей карту, установил приложение, карту доставили за 2 дня и она ее оформила за 5 минут, констультант помог разобраться в приложении и теперь моя бабушка впервые не ходит в банк для оплаты налогов или переводов, а переводит все сама, своими руками.