Странный кешбэк и блок оплаты

Оценка: 3

При оформлении зарплатной карты менеджер банка предложила оформить кредитную карту, рассказывая про преимущества и реальный кешбэк. По факту кешбэк как таковым не является, зачисляется на кредитную карту и просто увеличивает сумму лимита. Также несколько раз мне было озвучено, что карта нужна в первую очередь для покупок на маркетплейсах.

Решила воспользоваться данной картой для оплаты покупки на Озоне. Банк отклонил операцию по непонятной мне причине. В СМС было написано: неуспешная операция.

Написала в чат поддержки, и выяснилось, что банк заблокировал операцию якобы из соображений безопасности. Разблокировать операцию нет возможности. Ситуация противоречит презентации карты в банке менеджерам.

Долго переписывалась в поддержкой, толком ничего не выяснила. Решила попробовать оплатить еще раз, вот тогда все получилось.

Крайне неудобно пользоваться такой картой, всегда будешь ждать блока от банка.

Виктория Панова
Отзывы о банке "Газпромбанк", Ярославль · 22 декабря, 2023
Комментарии к отзыву о банке
  • Пока комментариев нет...
Добавить комментарий