В этом месяце было необходимо перевыпустить карту, поскольку срок действия подходил к концу. Ремарка (через приложение заказать перевыпуск карты невозможно, функционал оного вообще минимален и рассказывать о нем нужно отдельно в разделе "Как не надо делать").

А дальше я попал в какой-то заколдованный круг.

Перевыпуск именной карты занял около месяца. Главный сюрприз - на период перевыпуска финансовые операции по карте замораживаются. Перевести на другие карты - нельзя. Оплатить покупки - тем более нет. Подписки на сервисы также не продлеваются. И в отделении снять средства по правилам обслуживания нельзя.

Самое забавное, специалист даже не обмолвилась о том, что с этого года карты автоматически продлеваются, о чем я не знал. По итогу банк даже не удосужился оповестить о том, что перевыпуск произошел и я могу забрать физ.карту в отделении.