В последнее время заемщиков обанкротившихся банков в Киеве активно терроризируют полулегальные коллекторские конторы. Они по дешевке скупают права требования у кредиторов и всеми способами пытаются заставить должников выплатить деньги.
Киевляне массово жалуются на действия коллекторов, требующих вернуть средства лопнувшим банкам, пишут "Вести". Известно, что за два последних года потребность в услугах взыскателей выросла втрое. Юристы уверены, что деятельность коллекторов находится вне закона и советуют гражданам вызывать полицию и скорую помощь во время визитов непрошеных гостей.
Психологическая атака
Людмила Туранская рассказала журналистам, что вынужденно покинула квартиру на Оболони из-за угроз коллекторов. Теперь женщина снимает жилье в другом районе.
История началась с 200-тысячного кредита, который взяли с мужем несколько лет назад. Поначалу чета исправно вносила платежи, но банк спустя время лопнул, они не знали, куда нужно платить. Затем последовал развод и пока экс-супруги решали свои вопросы, финансовое учреждение продало долги коллекторам и одновременно подало судебный иск.
Суд еще не завершен, но Людмиле постоянно звонят неизвестные люди и требуют вернуть им деньги. В случае отказа – обещают вырезать на лбу сумму долга и даже пристрелить возле собственного дома.
Туранская говорит, что не отказывается от погашения обязательств, но не знает: с кем именно следует рассчитываться.
Экспертное мнение
По словам юриста Юрия Белоуса, неприятность произошла из-за продажи права требования по кредиту третьим лицам. Данная процедура законна, но банк при этом должен был отказаться от права на ссуду. В конкретном же случае кредитор подал в суд и теперь с должницы требуют деньги сразу две стороны, что противоречит закону.
"Банки используют такую схему для запугивания, но часто люди отдают деньги коллекторам и остаются должны банку. Такие действия в основном рассчитаны на тех, кто не знает законов. А суды сейчас завалены такими делами", - разъясняет юрист.
Советник президента Ассоциации украинских банков Алексей Кущ разделяет мнение Белоуса. Недавний "банкопад" привел к тому, что появилось огромное количество проблемных активов (до 60%) на миллиарды гривен. Банки фактически не занимаются возвратом кредитов, поэтому продают их коллекторам или финансовым компаниям за треть стоимости. При этом закона о коллекторах в Украине нет, а потому все требования взыскателей оспариваются в судах.
Как вести себя с коллектором
Адвокат Иван Либерман говорит, что коллекторам разрешено лишь письменно напоминать должникам об их обязательствах. В случае вынесения судом решения в пользу банка, взыскивать задолженность вправе только госиполнительная служба.
При попытках взыскания долга с помощью коллекторов, гражданин может вызвать полицию и "неотложку". Действия взыскателей при этом будут расценены как принуждение, что влечет за собой наказание до 5 лет лишения свободы.
"Врачи должны выдать вам справку, которая будет являться доказательством давления на жертву в суде. А полицейские должны составить соответствующие документы, к тому же их можно вызвать свидетелями по этому делу", - объясняет Либерман.
И все же адвокат признает: из-за нехватки кадров подобные обращения нередко игнорируются сотрудниками полиции.
Спрос рождает предложения
Как свидетельствует статистика, на сегодня коллекторы – одни из самых востребованных специалистов. HR-эксперт портала Rabota.UA Татьяна Пашкина говорит, что спрос на взыскателей лишь увеличивается. За два года он вырос фактически втрое.
Ежемесячно на рынок выходят по несколько новых коллекторских компаний. При этом соискателям вакансий предлагается от 15 тыс. грн. зарплаты плюс премиальные в виде процентов за возврат проблемного долга.
Доводилось перебувати в подібній ситуації. Всїх колекторів посилав далеко і надовго, коли культурно, а коли і з використанням ненормативної лексики. Якщо подібні структури відчувають спротив і відсутність страху у боржника, то, як правило, швидко втрачають до нього інтерес.
Я хоч і ніколи не брала кредит, але мені доводилось отримувати листи з погрозами і вимогами сплатити борг від колекторів, очевидно, особа, яка брала кредит вказала мою адресу, це було не дуже приємно. Погрози припинились, після того, як я написала декілька електронних листів на адресу колекторської компанії
Я вважаю, що потрібно просто давати відпір на психологічну атаку. Це єдина зброя колекторів. Якщо ви впевнені у своій правоті, сміливо давайте відсіч шахраям. Також варто не забувати про своїх близьких похилого віку, які найчастіше стають жертвами колекторів. Проінформуйте їх про такі ситуації, щоб уникнути неприємностей.
Зарплата у 15 тисяч гривень у наш час - дуже непоганi грошi, навiть для столицi, тому не здивована, що охочих працювати колекторами достатньо. Можу лише поспiвчувати тим, хто взяв кредит у банку й не розрахувався. Вважаю, що люди мають захилати права, а якщо полiцiя й швидка не приходять на допомогу, то кликати сусiдiв, родичiв, друзiв, виходити протестувати, писати колективнi звернення. Не треба мовчати.
Зараз є дуже велика кількість шахраїв які видують себе за робітників банку, вимагають у людей гроші, потрібно бути дуже обережним. Хоча робота колекторів є необхідною тому, що у багатьох випадках люди беруть великі суми кредитів, а відати нічим, банк не може працювати собі в мінус, це ми всі розуміємо, але робота колекторів має бути більш професійною.
Я вважаю, що всі наші проблеми від того, що ми не маємо гадки про наші права та обов'язки, а також не розуміється на законах. З дитинства нас батьки вчать не відкривати двері незнайомих, ми вчемо наших дітей також не відкривати незнайомця, але, коли ми стаєм взросліши, ми про це забуваємо. Чомусь ми відкриваємо наші двері усім і, навіть, не пмтаєм "хто там?". Не відкриті двері, як мінімум захистять від психологічного тиску. Якщо, ці молодці будуть намагатися виламати двері, то це вже буде протизаконними діями, в цей час треба визивати поліцію. Це і зупинить колекторів, і злякає.
Вони використовуют тактику залякування, та якщо знати свої права, закони та мати здравий глузд, то на вас вона не подіє.
В наш час дуже важко жити, і тому більшість людей беруть кредити під заставу свого майна. А коли потім пізніше вони лишаються без роботи, і внаслідок цього не можуть сплачувати свій кредит, на горизонті з'являються такі колектори, які потім вимагаються від людини гроші. І найстрашніше те, що вони можуть викинути людину з її житла. Я не довіряю ні єдиному банку, намагаюся не брати кредити, тому що потім це может закінчитися дуже не добре для нашої родини. Взявши на себе таку відповідальність, треба пам'ятати про те, що, якщо людина лишиться роботи, и не знайде іншу, та не буде у відповідний час сплачувати до банку борг, то найближчим часом такі колектори можуть завітати до неї додому, та погрожуючи намагатися війти в домівку боржника і забрати всі коштовні речі. І це все незаконним шляхом. Тому ні в якому разі не можна відкривати двері, а дзвонити у відділ поліції. Но все ж таки і вони можуть не стати на ваш бік. Така біда може трапитися с кожним, і якщо у Києві вже почали таке робити, то це буде по всій Україні.
На жаль, я теж знаю що таке кредит. Якось вчасно не внесла платіж, і мені почали дзвонити з такими погрозами, ніби я злісний неплатник. І не завжди ці дзвінки були ввічливими, то ж мені доводилось захищати себе. Добре, що я змогла виплатити цей кредит. Скажу одне: "Краще обходитись без кредитів!"
Я також не зі слухів знайома з колекторами. Але заборгувала я одній косметичній компанії. Сума наче і смішна 500 грн, а от погроожування і дзвінки по 10 разів на день зовсім не здавались смішними. Тай оплативши суму,все цим не скінчилось,томущо на рахунок компанії потрапила половина суми і погрози розправи в суді через деякий час відновились. Тоді я юридично підготувалась і щоразу як вони телефонували усе їм,мяко кажучи пояснювала на їхньому язику і погрожувала що звернусь в поліуію. Зараз наче заспокоїлись і не турбують. Раджу бути юридично обізнаними, щоб завжди вчасно захистити свої права.
Да эти коллекторы вообще в конец уже потеряли все границы и забыли про моральные принципы, и вообще про человеческий фактор. Ведут себя как нелюди, слишком уж много себе позволяют. Безусловно все их действия вне закона, поэтому их так сложно отловить...
Пора принимать адекватные законы о деятельности коллекторов, а то иногда складывается впечатление, что права есть только у них, а у всех остальных - сплошные обязанности. Чувствуют себя, как в 90-е рэкет на базаре - уверенно и нагло.
Вот если бы этих коллекторов, да натравить на банки, которые не выплачивают своим вкладчикам или на руководителей предприятий, задерживающих зарплату своим работникам..
Сколько уже было пострадавших от этих коллекторов, все на них управы нет. Неужели нельзя как-нибудь регулировать их работу и останавливать беспредел!?