Распространяющаяся по соцсетям информация об изменении условий обслуживания карт Сбербанка без уведомления их владельцев не отвечает реальности. Глава кредитной организации назвал ее «фейком от начала до конца».
«Все наши будущие планы связаны только с одним — с упрощением наших продуктов, с созданием более выгодных условий и ничего подобного в планах не было и нет. Дональд Трамп (президент США — ред.) это называет «фейк ньюс», вот это 100% фейк ньюс», — заверил Греф журналистов.
Еще в понедельник пресс-служба крупнейшего финансового учреждения опровергла слухи об изменении правил для держателей дебетовых карт. В мобильном приложении якобы некоторые такие карты действительно отображаются как овердрафтные, что вызвано технической надобностью для корректной работы с переводами и платежами, рассказывают РИА Новости.
Президент банка призвал клиентов не верить фейку, поскольку никто не менял существующих условий. Невозможно заменить овердрафтные карты на дебетовые, поскольку это совершенно разные продукты. Это все равно, что без ведома клиента заменить ему кредит депозитом. Без согласия получателя менять карты и условия невозможно. Поэтому фейк очевиден, но почему-то его старательно раскручивают, констатирует Греф.
«За этим нет ничего абсолютно, это все на пустом месте. Конечно, кто-то поддерживал всю эту историю в сетях, большое количество рассылок, но за этим не стоит никаких реальных действий. Ничего не поменялось ни в наших электронных каналах, ни в наших продуктах ни неделю назад, ни месяц назад, ни год назад, никаких изменений. Просто кто-то увидел название овердрафт в «Сбербанк Онлайн», это название существовало и год назад, и месяц назад и так далее», — говорит глава банка.
По словам Грефа, все это объясняется техническими причинами. Бывают случаи, когда дебетовая карта случайно оказывается овердрафтной. При этом возникает временной разрыв и в операциях, но технический овердрафт покрывается за счет самого банка. Для клиентов никаких ухудшений не планируется и не будет, пообещал руководитель Сбербанка.
Хочется верить,что дебетовая карта случайно оказывается овердрафтной,
Не хочется быть обманутым.