Лишь 9% россиян, имевших неприятности с банками, готовы с ними судиться. Об этом свидетельствует недавнее специальное исследование Финансового университета, пишет RG.RU.
Судиться россияне не спешат
Эксперты Финансового университета при правительстве провели опрос более 250 тысяч жителей российских городов, которые имели отношения с кредитными учреждениями и страховыми компаниями. Менее 10% респондентов признались, что готовы судиться с банками, 15% - намерены отстаивать правоту в отношениях со страховыми компаниями.
Большее число недовольных граждан – пользователи кредитных карт, получатели кредитов и покупатели полисов ОСАГО.
Проректор университета Алексей Зубец отмечает недовольство клиентов «зашитыми» в платежи дополнительными финансовыми нагрузками. К примеру, при получении автокредита, заемщикам приходится покупать страховку жизни. Уловки банков раскрываются, когда клиенты тщательно изучают условия договоров. Многие не желают переплачивать и хотят оспорить навязанные условия.
Желание подать в суд чаще выражают люди 30-40 лет с высшим образованием и относительно высоким уровнем доходов. Им доводится пользоваться широким перечнем банковских продуктов, поэтому они нередко встречаются с несправедливостями на рынке финансовых услуг. Образованные потребители менее терпимы к нарушениям прав и готовы отстаивать в судах свою правоту.
Пожилые люди с невысоким уровнем дохода также довольно нетерпимы к неэтичному поведению финансовых компаний. Пенсионеры довольно часто становятся жертвами продаж невыгодных банковских продуктов и даже прямого обмана.
Социологи считают, что низкий уровень жизни в регионах напрямую влияет на зону напряженности. Клиенты кредитных организаций зачастую не в состоянии платить по долгам. Адвокаты умело используют данную ситуацию, предлагая гражданам свои услуги по пересмотру условий контрактов через суды.
Зубец говорит, что готовность россиян отстаивать правоту в судах свидетельствует о росте юридической и финансовой грамотности в обществе, но пока она еще не велика.
Наибольшая доля желающих судиться с банками или страховщиками зафиксирована в Санкт-Петербурге, Калининграде, Ростове-на-Дону, Петрозаводске и Самаре. Самые низкие показатели - в Уфе, Перми, Комсомольске-на-Амуре, Махачкале и Якутске.
У "нас не принято" идти в суд, тем более, судиться с банками. Возможно через пару десятилетий ситуация изменится
При принятии решения "судиться/не судиться", все же, определяющую роль играет "цена вопроса". Одно дело, когда, например, в кредитном договоре присуствует сомнительное условие, на основании которого была начислена 6(+)-значная штрафная санкция, и другое - какая-нибудь непонятная комиссия 100-рублевая при открытии договора РКО... В последнем случае шкурка выделки не стоит.
К сожалению ничего нового, в основе лежит правовая неграмотность и недоверие к судам. К сожалению у этого недоверия есть основания. А люди понимают и боятся, что адвокаты просто их поимеют - выкачают остатки денег и ничего не изменится. Не зря ведь есть поговорка - с судьями везёт тем у кого есть деньги.
Я думаю, что это связано с тем, что россияне просто боятся банков и особо их не признают
Суды - дело муторное, тем более, известна истина - выигрывает дело тот, кто побогаче и влиятельней. Люди заранее понимают - навряд ли им супротив банка выстоять, поэтому на тормоза спускают все.
Я судилась. В суд городской не явился представитель ответчика - юрист Банка. И я суд выиграла. Потом Банк подал аппеляцию и прислал своего представителя. Юрист похихикал с секретарём суда, поздоровался, как со старым знакомым, с судьями...На рассмотрение дела ушло ровно 4 минуты. Мне даже не дали слова. Банк выиграл. Вы считаете, я поверю в непредвзятое отношение, справедливость решения и снова при случае обращусь в суд?! Потому и не ходит народ в суды - не верит в справедливость!!!
Понятно, что доверие к судовой системе в стране не высокое, а тем более судится нужно не с соседом, а с банком которому эти суды купить, что пеню за просрочку клиенту дописать. Но если сами люди не начнут бороться с банками в судах, пусть даже заведомо зная о малых шансах на выигрыш, то ситуация так никогда и не изменится. Сегодня 9% готовы идти в суд и банкирам нужно будет активизировать всех юристов, для ведения судовых дел, а представьте каждый будет в суд обращаться - банкиры реально все дела не вытянут, даже если штаты втрое расширят.
Не у каждого есть время на судебные разбирательства, а не говоря уже о дополнительных денежных тратах. К тому же, нужно быть хоть чуть-чуть юридически подковным, чтобы доказать свою правоту.
А стоило бы начинать юридической грамотности обучать со школы. Хотя, в крови у большинства недоверие к судам.
Так какого рода неприятности, во многом конфликты случаются по вине клиента, мало кто вообще читает договор при подписании, дикость просто.