ВТБ 24 обжаловал в Брянском арбитраже постановление областного Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, касающееся привлечения банка к административной ответственности за сокрытие информации.
ВТБ 24 скрыл стоимость страховки
В ходе процесса было установлено, что причиной санкций послужило обращение местного жителя в Роспотребнадзор. Мужчина пожаловался на нарушения в отделении Фокинского района ПАО «ВТБ 24», рассказывает «Брянск Today».
Как оказалось, в ходе оформления потребительского кредита сотрудники банка не проинформировали заемщика о стоимости дополнительной услуги, предоставляемой третьим лицом – обществом СК «ВТБ Страхование» по программе «Лайф+».
Стоимость страховой премии согласно договору составила 61 462 руб., хотя в анкете-заявлении о цене дополнительной услуги не сообщалось. Именно этот факт стал поводом для привлечения ВТБ 24 к административной ответственности: контролирующим ведомством вынесло об этом соответствующее постановление.
Однако банк не согласился с постановлением административного органа и обратился в арбитражный суд. Но тот не удовлетворил ходатайство банкиров и встал на сторону контролирующей организации. Суд признал правомерность наказания ВТБ 24 за нарушение прав потребителя финансовых услуг на получение полной и достоверной информации.
Решение суда еще не вступило в законную силу, банк имеет право обжаловать его в вышестоящей инстанции.