Клиентам рухнувших банков обещают вернуть средства в режиме онлайн

Финансовое ведомство намерено внести изменения в законы «О страховании вкладов» и «О несостоятельности (банкротстве)». Предложенные Минфином поправки подразумевают возможность получения страховых выплат (до 1,4 млн. руб.) дистанционно. Финансисты приветствуют нововведения с оговоркой: систему идентификации клиентов необходимо поддерживать на высоком уровне. По данным «Известий», инициатива заработает с 2019-го.

Если документ получит одобрение, вкладчикам проблемных банков не придется дожидаться очередности  в финансовых организациях, выступающих агентами. Они смогут направлять заявления в АСВ,  не выходя из дома любым удобным способом:

• через личный кабинет на сайте АСВ;
• мобильное приложение АСВ;
• через портал госуслуг.

Агентство самостоятельно вернет деньги вкладчика на счет в банке либо через онлайн-банки уполномоченных АСВ кредитных организаций. В то же время в Минфине отмечают, что сохранят традиционную систему выплат через банки-агенты для консервативных вкладчиков. А для активных интернет-пользователей круг аккредитованных АСВ организаций для осуществления выплат дистанционно будет расширен. Пока же пул банков-агентов состоит из 56 организаций.

«Для удаленного обмена документами не будет использоваться такой критерий отбора банков-агентов, как организация точек обслуживания клиентов в местах подразделений разорившегося банка», - пояснили в министерстве.

«Известия» напоминают: действующая схема работает с 2004 года, с момента возникновения в РФ системы страхования вкладов. Руководитель АСВ Игорь Исаев еще в 2017-м озвучивал намерения агентства изменить схему выплат страхового возмещения гражданам и расширить доступ к услугам через дистанционные каналы. Однако для этого требовался доступ к идентификации вкладчиков без их личной явки и предъявления паспорта. Кроме того, АСВ требовались полномочия для дистанционного приема заявлений по «электронки» и осуществлении на их основании денежных расчетов. В проекте подготовленного Минфином закона содержатся такие полномочия, отмечают в АСВ.

Банкиры отсеют «чужих»

Большинство вкладчиков в первые дни выплат обращаются за возмещением. Из-за этого скапливаются большие очереди, рассказал директор по развитию розничного бизнеса Почта Банка Григорий Бабаджанян. Внедрение новой технологии поможет справиться с проблемой очередей, но потребует поддержания качественного уровня безопасности при идентификации, обработке информации и передаче персональных данных  клиента.

Преимуществом подготовленного Минфином документа называют упрощение порядка страхового возмещения. Дистанционные каналы позволяют клиентам  в сжатые сроки и без очередей получить денежные средства, поясняет замглавы департамента розничных продуктов банка ВТБ Юлия Деменюк. Для кредитных организаций эта технология станет преимуществом, поскольку позволит сократить трудозатраты и очереди в отделениях.

По мнению исполнительного директора по технологиям Росгосстрах Банка Олега Галеева, в ходе внедрения новаций могут возникнуть риски, но в дальнейшем система значительно упростит процесс получения денег клиентами лопнувших банков. В настоящее время на качество организации выплат влияют:

• размер портфеля лишенного лицензии банка;
• структура портфеля и региональная концентрация.

В отдельных случаях банк-агент вынужден пересматривать процессы инкассации и выделять дополнительные средства  банковским отделениям. Галеев отмечает, что в таких ситуациях приходится усиливать охрану, увеличивать пропускную способность банковских офисов и стараться свести к минимуму волнения вкладчиков.

Система взаимодействия с вкладчиками в режиме онлайн облегчит работу АСВ. Имевшим кредиты в проблемных банкам вкладчикам также станет проще вносить платежи. Будет создан электронный сервис, который позволит погашать обязательства в режиме онлайн. В личном кабинете будет доступна информация о состоянии расчетов, станет возможным заказ необходимых справок и информирования о намерениях досрочного погашения займа. Вкладчик-«превышенец» сможет через личный кабинет получать актуальную информацию о выплатах в ходе процесса ликвидации кредитно-финансовой организации.

Авторы законопроекта в пояснительной записке констатируют растущую динамику  числа взаимодействующих в АСВ граждан и организаций. Начиная с 2004 года,  агентством выплачено возмещение вкладчикам свыше 475 банков. Страховые средства  (1,89 трлн. руб.) получили почти 4 миллиона россиян.