Являлась клиентом банка в течение 8 лет (зарплатный проект), претензий к банку не было, пока не произошло слияния ПУМБ и РЕНЕСАНС в котором у меня был непогашенный кредит. А не погашен он был в связи с событиями на Донбассе. Я из Донецка и приходится не сладко по чужим... читать полностью

Буквально 2 недели назад со мной произошла не приятная ситуация, а именно, я переводя денежные средства перепутал реквизиты банковской карты человека, которому я должен был перевести денежные средства. На просьбу вернуть мои средства, служба поддержки ответила быстро и кратко,... читать полностью

В ноябре потребовались срочно деньги и тогда решили с мужем взять кредит.Решили для начала проконсультироваться в интернете какие документы нужны,какие ставки и предложения есть.выбор пал на 3 банка :ОТПбанк,Ренессанс и Газпром.Офиса в ОТПбанке в городе не оказалось,поэтому... читать полностью

По работе потребовали сделать карту ВТБ. Все бы хорошо, но попутно, сделали кредитку! И тут началось - постоянно требуют оплатить годовое обслуживание. Не понятно откуда у меня образовался долг за покупку, которую я не совершала. Поехала в банк разбираться, но мне ничего... читать полностью

Это банк, который живет по своим законам. Когда подписываешь договор​ на 5 листах, то это ничего не значит, так как большая часть договора находится на сайте банка. Вот так. Об этом есть очень невнятное упоминание. Если на счет положить сумму за 2-3 платежа, то работники банка... читать полностью

Я обратилась в Совкомбанк после того как не смогла из-за ошибки сама зайти в личный кабинет карты Халва. Вежливый и компетентный сотрудник банка быстро понял суть моей проблемы и через пять минут ошибка была решена. В Совкомбанке всегда с пониманием относятся к проблемам и... читать полностью

Заметил такую вещь: при переводе крупных сумм с одного банка на другой идут большие задержки. Не знаю с чем это связано. Если верить политике банка, то это нормально, когда перевод приходит с задержкой от 1 до 3 рабочих дней, хотя у меня бывали случаи когда переводил, к... читать полностью

История началась ,как мы здесь взяли ипотеку,мама пенсионер,рассчитывала в момент подачи заявки на один процент по ипотеке,сотрудник говорил про одну цифру,оформили под другую,естественно большую.Брали на три года.Платили исправно,кроме одного случая.Деньги ,которые возвращают... читать полностью

Длительное время являюсь клиентом данной финансовой организации. Как частное лицо открывал счета, оформлял кредит и как юридическое лицо делал тоже самое. И хочу заметить, что всегда встречал понимание, честный и индивидуальный подход. Например, при оформлении кредитной линии,... читать полностью

Пришла в банк оформить карту мир для социальных выплат. Была большая очередь, но специалисты быстро всех обслужили так что не пришлось долго ждать. Оформили быстро мне карту мир и предложили кредитную карту на очень выходных условиях, которую сразу же оформили и выдали. И я... читать полностью